{"id":6116,"date":"2013-03-15T07:03:09","date_gmt":"2013-03-15T05:03:09","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6116"},"modified":"2013-03-14T22:41:18","modified_gmt":"2013-03-14T20:41:18","slug":"le-collaboratif-nouveau-greenwashing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6116","title":{"rendered":"Renforcer l’adh\u00c3\u00a9sion des collaborateurs au social business"},"content":{"rendered":"

\"employee-engagement\"<\/a>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui comme tout les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, retour sur un article<\/a> de Jacob Morgan qui revient sur ma marotte actuelle, l’engagement des collaborateurs. Rien de neuf sous le soleil, mais \u00c3\u00a7a va toujours mieux en le disant et puis la p\u00c3\u00a9dagogie c’est la r\u00c3\u00a9p\u00c3\u00a9tition. Voil\u00c3\u00a0 les principales id\u00c3\u00a9es de l’article.<\/p>\n

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L’un des d\u00c3\u00a9fis les plus communs aux organisations qui d\u00c3\u00a9ploient des plates-formes collaboratives, est celui du taux d’adoption des employ\u00c3\u00a9s. En d’autres termes, de nombreux employ\u00c3\u00a9s n’utilisent pas les outils ou il y a un pic dans l’inscription, puis cela retombe rapidement un mois ou deux apr\u00c3\u00a8s le d\u00c3\u00a9ploiement. Je ne connais quasi aucune entreprise qui est 100% de ses employ\u00c3\u00a9s qui utilisent le r\u00c3\u00a9seau social d’entreprise (RSE). L’\u00c3\u00a9volution de la fa\u00c3\u00a7on dont nous travaillons prend du temps. Il ya plusieurs raisons pour lesquelles le taux d’adoption des employ\u00c3\u00a9s pourraient ne pas \u00c3\u00aatre \u00c3\u00a0 la hauteur des attentes. Voici quelques trucs impl\u00c3\u00a9ment\u00c3\u00a9s avec succ\u00c3\u00a8s pour aider \u00c3\u00a0 am\u00c3\u00a9liorer l’adoption \u00c3\u00a0 court et long terme (c’est sur le long terme que cela se pose, car du coup on ne parle plus d’inscription, mais bien d’interaction).<\/p>\n

L’utilisation et l’encouragement des managers<\/strong><\/p>\n

Il s’agit de la notion d’exemplarit\u00c3\u00a9, non seulement pour l’\u00c3\u00a9quipe de direction, mais aussi pour le management interm\u00c3\u00a9diaire. J’ai vu quelques id\u00c3\u00a9es cr\u00c3\u00a9atives autour de cela. Par exemple, une grande entreprise a encourag\u00c3\u00a9 les managers \u00c3\u00a0 r\u00c3\u00a9pondre aux courriels des employ\u00c3\u00a9s simplement avec un lien vers leur page de profil, afin que les employ\u00c3\u00a9s puissent les contacter via le RSE. Il est \u00c3\u00a9galement essentiel que les managers tirent parti du RSE pour fournir plus d’informations en temps r\u00c3\u00a9el aux employ\u00c3\u00a9s, m\u00c3\u00aame si cela signifie tout simplement \u00c2\u00abaimer\u00c2\u00bb un commentaire. Il faut essayer de simuler l’absence d’e-mail quand il s’agit de communication avec les employ\u00c3\u00a9s, donc tout doit \u00c3\u00aatre redirig\u00c3\u00a9 vers la plate-forme collaborative (\u00c3\u00a0 une moindre \u00c3\u00a9chelle, j’ai vu des managers faire cela dans le cadre de gestion de projet, n’est pris en compte, que ce qui est post\u00c3\u00a9 sur le RSE).<\/p>\n

La formation, \u00c3\u00a0 la fois formelle et informelle<\/strong><\/p>\n

Les entreprises doivent r\u00c3\u00a9ussir \u00c3\u00a0 fournir une formation permanente autour des outils collaboratifs. Cela englobe tout, des programmes de mentorat invers\u00c3\u00a9, aux webinaires ouverts ou des discussions lors de d\u00c3\u00a9jeuner avec un community managers. La mise en oeuvre du collaboratif dans le processus d’int\u00c3\u00a9gration des nouveaux entrants est \u00c3\u00a9galement tr\u00c3\u00a8s efficace, car elle permet de toucher directement les nouveaux employ\u00c3\u00a9s. La cl\u00c3\u00a9 ici est que les employ\u00c3\u00a9s ont besoin de sentir que l’organisation dans son ensemble a int\u00c3\u00a9gr\u00c3\u00a9 cette culture, \u00c3\u00a0 travers l’outil, cela doit \u00c3\u00aatre un sentiment presque tangible, il doit \u00c3\u00aatre \u00c2\u00abdans l’air\u00c2\u00bb.<\/p>\n

\u00c3\u2030couter les commentaires des employ\u00c3\u00a9s<\/strong><\/p>\n

Une des plus grandes erreurs que font les organisations sont de ne pas \u00c3\u00a9couter les r\u00c3\u00a9actions des employ\u00c3\u00a9s. S’il y a des nouvelles politiques ou des changements que votre entreprise va mettre en \u00c5\u201cuvre, cela doit pouvoir rencontrer en partie les pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a9rences des employ\u00c3\u00a9s. Du coup, les employ\u00c3\u00a9s seront \u00c3\u00a9galement tr\u00c3\u00a8s volubiles sur les besoins et les approches. Il est important que les employ\u00c3\u00a9s qui fournissent des informations ou soumettent des id\u00c3\u00a9es se sentent \u00c3\u00a9cout\u00c3\u00a9s, sinon ils vont se d\u00c3\u00a9sengager. Cela ne signifie pas que vous devez r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 toutes les demandes, vous pouvez cr\u00c3\u00a9er un syst\u00c3\u00a8me de vote o\u00c3\u00b9 les id\u00c3\u00a9es les plus populaires sont exp\u00c3\u00a9riment\u00c3\u00a9es, mais au moins reconna\u00c3\u00aetre la place de l’interaction.<\/p>\n

Communiquer<\/strong><\/p>\n

Le nombre de fois o\u00c3\u00b9 les managers de grandes entreprises pensent que leur initiative collaborative est connu de tous, mais quand on parle avec des salari\u00c3\u00a9s, ils expliquent qu’ils n’ont jamais entendu parler de quoi que ce soit. Vous ne pouvez pas d\u00c3\u00a9ployer un outil et esp\u00c3\u00a9rer que les gens soient au courant. Tirez parti de vos \u00c3\u00a9quipes marketing et de communication pour le faire savoir.<\/p>\n

S’adapter aux changements<\/strong><\/p>\n

Si votre organisation pense que le d\u00c3\u00a9ploiement de nouveaux outils suffit pour que les employ\u00c3\u00a9s les utilisent, alors elle va \u00c3\u00aatre tr\u00c3\u00a8s surprise. L’une des choses les plus puissantes sur les RSE est leur capacit\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 rendre votre entreprise plus agile. Cela signifie que les choses vont changer et vous devez en \u00c3\u00aatre conscient. De quel type de changement parlons-nous? Tout peut potentiellement changer, des politiques d’entreprise \u00c3\u00a0 votre structure hi\u00c3\u00a9rarchique, \u00c3\u00a0 de nouveaux r\u00c3\u00b4les et titres, \u00c3\u00a0 la fa\u00c3\u00a7on dont les employ\u00c3\u00a9s sont r\u00c3\u00a9mun\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9s. Toutes les choses ne vont pas changer, mais elles le peuvent. La cl\u00c3\u00a9 ici est de ne pas se battre contre le changement mais devenir plus agile pour s’adapter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui comme tout les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, retour sur un article de Jacob Morgan qui revient sur ma marotte actuelle, l’engagement des collaborateurs. Rien de neuf sous le soleil, mais … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6122,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,6],"tags":[63,422,620,438,621,290,283,291],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6116"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6116"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6116\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}