{"id":6185,"date":"2013-03-27T07:00:09","date_gmt":"2013-03-27T05:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6185"},"modified":"2013-03-26T23:01:57","modified_gmt":"2013-03-26T21:01:57","slug":"se-transformer-en-entreprise-2-0-sinspirer-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6185","title":{"rendered":"Se transformer en entreprise 2.0 : s’inspirer du marketing"},"content":{"rendered":"

\"ibm_collectif\"<\/a>Cette id\u00c3\u00a9e de s’inspirer du marketing, je l’ai \u00c3\u00a9nonc\u00c3\u00a9 lors d’un workshop sur le social learning et l’adh\u00c3\u00a9sion des collaborateurs au social business, avec un public plut\u00c3\u00b4t RH lors du dernier Enterprise 2.0 summit<\/a>. Je dois dire qu’il y a encore quelques temps, je n’aurais jamais prononc\u00c3\u00a9 ces mots qui sont un peu \u00c2\u00a0provocateurs, mais qui symbolisent bien cette id\u00c3\u00a9e. Autant les clients ne sont pas un groupe unique comme a fini par le comprendre le marketing, autant les collaborateurs non plus. Et pourtant quand on regarde les dispositifs de d\u00c3\u00a9ploiement autour des projet de social business, on peut se poser la question…<\/p>\n

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Quand le marketing a commenc\u00c3\u00a9 sur le web, l’approche \u00ab\u00a0one to many\u00a0\u00bb \u00c3\u00a9tait plut\u00c3\u00b4t \u00c2\u00a0la norme. Donc un discours port\u00c3\u00a9 par le marketing en direction d’un groupe ou plusieurs groupes.<\/p>\n

Puis le web 2.0 est arriv\u00c3\u00a9, permettant une interaction et un ciblage plus important des prospects et clients, amenant \u00c3\u00a0 une interaction plus \u00ab\u00a0one to one\u00a0\u00bb. Mais rapidement celle-ci connait ses limites.<\/p>\n

Troisi\u00c3\u00a8me moment, encore \u00c3\u00a0 venir en partie, le \u00ab\u00a0many to many\u00a0\u00bb o\u00c3\u00b9 l’ensemble des collaborateurs deviennent un point d’entr\u00c3\u00a9e de l’organisation pour les clients ou candidats au recrutement. C’est donc la mise en place d’un programme ambassadeurs. Comme l’illustre cette publicit\u00c3\u00a9 d’IBM<\/p>\n

[youtube]http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=J_LR_NT0ihs[\/youtube]<\/p>\n

Revenons \u00c3\u00a0 la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8se de cette discussion, l’adhesion \u00c3\u00a0 un projet de transformation d’organisation en entreprise 2.0.<\/p>\n

Suite \u00c3\u00a0 un billet<\/a> publi\u00c3\u00a9 sur ce blog (en fran\u00c3\u00a7ais ici<\/a>) sur la question du multiculturalisme et des conditions culturelles diff\u00c3\u00a9rentes pour g\u00c3\u00a9rer un projet social business, John Ingham<\/a> dans un commentaire a abord\u00c3\u00a9 cette id\u00c3\u00a9e de polyphonie dans l’entreprise. En effet, les collaborateurs sont divers sur plusieurs points :<\/p>\n