{"id":6281,"date":"2013-04-10T06:00:40","date_gmt":"2013-04-10T04:00:40","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6281"},"modified":"2013-04-08T19:53:25","modified_gmt":"2013-04-08T17:53:25","slug":"social-business-virer-les-managers-ne-va-pas-changer-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6281","title":{"rendered":"Social Business : virer les managers ne va pas changer l’entreprise"},"content":{"rendered":"

\"manager-destabilises\"<\/a><\/p>\n

Cet article est une r\u00c3\u00a9ponse\/suite au billet<\/a> (en anglais) de Cecil :\u00c2\u00a0Social Business Vs Social Status.\u00c2\u00a0<\/em>En fait, dans son poste, Cecil explique qu’il est tr\u00c3\u00a8s difficile d’int\u00c3\u00a9grer les managers de proxilmit\u00c3\u00a9 dans un projet d’entreprise 2.0, m\u00c3\u00aame si comme chacun sait, ils sont des acteurs cl\u00c3\u00a9s pour une transformation v\u00c3\u00a9ritable de l’entreprise. Parce que c’est de cela qu’il s’agit, pas seulement de l’impl\u00c3\u00a9mentation d’un r\u00c3\u00a9seau sociale\u00c2\u00a0d’entreprise, mais bien de transformer l’organisation et ses processus business et les modes de management. J’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9crit \u00c3\u00a0 ce sujet il y a quelques ann\u00c3\u00a9es<\/a> et\u00c2\u00a0ici<\/a> aussi. Mais il est toujours d’actualit\u00c3\u00a9, et la semaine derni\u00c3\u00a8re lors d’une conf\u00c3\u00a9rence consacr\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9volution du management, quelqu’un m’a demand\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la fin de ma pr\u00c3\u00a9sentation sur le leadership dans l’organisation en r\u00c3\u00a9seau<\/em>, la fa\u00c3\u00a7on d’int\u00c3\u00a9grer les managers de proximit\u00c3\u00a9. Voici un d\u00c3\u00a9but de r\u00c3\u00a9ponse, m\u00c3\u00aame il n’y a pas une mani\u00c3\u00a8re\u00c2\u00a0unique ou une seule solution.<\/p>\n

\u00c2\u00a0Pour r\u00c3\u00a9sumer l’id\u00c3\u00a9e principale, comment transformer le manager de proximit\u00c3\u00a9 en leader \/ animateur. Comme Cecil, l’explique dans son post, je n’adh\u00c3\u00a8re pas \u00c3\u00a0 la vision de Luis<\/a>\u00c2\u00a0: \u00ab\u00a0il faut les ignorer et ils finiront par vous rejoindre quand ils verront que le changement permet r\u00c3\u00a9ellement aller de l’avant\u00a0\u00bb. Cela tient \u00c3\u00a0 une raison importante pour moi. A mes yeux, l’entreprise 2.0 est un nouveau type d’organisation o\u00c3\u00b9 les rapports de force \u00c3\u00a9voluent avec tout le monde. Donc, en pratique, vous ne pouvez pas ignorer les personnes cl\u00c3\u00a9s tels que les managers de proximit\u00c3\u00a9 et philosophiquement je ne partage pas ce point de vue sur le fait d’ignorer quelqu’un.<\/p>\n

Habituellement le middle management est pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9 comme le principal obstacle, cette id\u00c3\u00a9e est soulign\u00c3\u00a9e par des articles comme \u00ab\u00a0Let’s fire all the managers\u00a0\u00bb de Gary Hamel. Si vous avez cette vision, vous ne modifiez pas le syst\u00c3\u00a8me, vous changez de d\u00c3\u00a9cideur, c’est tout. Un expert \u00c3\u00a0 la place d’un manager demeure toujours un \u00ab\u00a0tyran\u00a0\u00bb potentiel pour les collaborateurs si l’\u00c3\u00a9tat d’esprit est le m\u00c3\u00aame : casser ceux qui ne veulent pas aller dans la m\u00c3\u00aame direction. En faisant cela, pensez vous que la confiance demeure vraiment une valeur fondamentale du social business ?<\/p>\n

D’autre part, au moins en France, les enqu\u00c3\u00aates montrent que plus de 70% des managers ne prendraient pas ce post si c’\u00c3\u00a9tait \u00c3\u00a0 refaire. C’est dr\u00c3\u00b4le, c’est le m\u00c3\u00aame pourcentage d’employ\u00c3\u00a9s d\u00c3\u00a9sengag\u00c3\u00a9s dans les entreprises. Pensez-vous vraiment que les managers sont diff\u00c3\u00a9rents des employ\u00c3\u00a9s \u00ab\u00a0moyens\u00a0\u00bb, je ne suis pas tout \u00c3\u00a0 fait s\u00c3\u00bbr de cela. Donc, s’il est difficile de changer la mentalit\u00c3\u00a9 des employ\u00c3\u00a9s, pourquoi cela serait-il diff\u00c3\u00a9rent pour les managers. Et si vous pensez que vous avez \u00c3\u00a0 travailler avec les employ\u00c3\u00a9s sur cette question, pourquoi pas avec les managers aussi. En outre, nous convenons tous que changer une culture d’entreprise prend du temps. Pourquoi est-ce que cela devraient \u00c3\u00aatre diff\u00c3\u00a9rent pour les managers, et juste se faire en un claquement de doigt et si ce n’est pas ok pour eux, ils sont bons \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre jet\u00c3\u00a9 ? Une sorte de r\u00c3\u00a9surgence de la guerre de classe … Comme le disait Goethe:<\/p>\n

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Traitez les gens comme s’ils \u00c3\u00a9taient ce qu’ils devraient \u00c3\u00aatre et vous les aiderez \u00c3\u00a0 devenir ce qu’ils peuvent \u00c3\u00aatre<\/p>\n<\/blockquote>\n

Peut-\u00c3\u00aatre nous devrions traiter les managers de proximit\u00c3\u00a9 comme des alli\u00c3\u00a9s plut\u00c3\u00b4t que comme des obstacles. Beaucoup de managers ont pris leur poste sans aucune formation, coaching … m\u00c3\u00aame si \u00c3\u00aatre un expert ne signifie pas que vous allez \u00c3\u00aatre un bon manager. Malgr\u00c3\u00a9 tout, de nombreuses bonnes surprises sont arriv\u00c3\u00a9es au final, mais pas uniquement. Mais c’est\u00c2\u00a0g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement la seule fa\u00c3\u00a7on de progresser dans l’entreprise. Ainsi, les soutenir lors de cette transformation pourrait \u00c3\u00aatre un bon point de d\u00c3\u00a9part, et une rupture r\u00c3\u00a9el avec l’ancien monde du management. De plus, l’ordre \u00c2\u00absois social\u00c2\u00bb est un peu paradoxale comme forme d’injonction.<\/p>\n

Si 70% ne ferait pas fait ce choix \u00c3\u00a0 nouveau, vous pouvez parier qu’ils ne sont pas tr\u00c3\u00a8s heureux \u00c3\u00a0 ce poste, m\u00c3\u00aame si beaucoup d’entre eux ont eu du mal \u00c3\u00a0 y arriver. Maintenant vous venez leur dire, vous avez tort, difficile. Nous devons montrer qu’ils peuvent changer en mieux pour l’organisation, mais pour eux aussi, comme les employ\u00c3\u00a9s. Montrez en quoi cette nouvelle organisation n’est pas une remise en question d’eux-m\u00c3\u00aames, mais une \u00c3\u00a9volution de la \u00ab\u00a0fiche de poste\u00a0\u00bb. Et cette fois, ils auront un certain soutien de la part de l’entreprise. Donc, ils ne souffriront plus comme c’\u00c3\u00a9tait le cas pour certains avant.<\/p>\n

Bien s\u00c3\u00bbr, il s’agit d’un travail de long terme, et comme pour les employ\u00c3\u00a9s, ils doivent apprendre \u00c3\u00a0 g\u00c3\u00a9rer ces nouveaux processus comme l’animation \u00c2\u00a0des \u00c3\u00a9quipes de mani\u00c3\u00a8re collaborative. Comme la plupart des employ\u00c3\u00a9s,ils ne font plus confiance \u00c3\u00a0 leurs entreprises. La solitude du manager n’est pas seulement une figure de style. Alors comme pour les employ\u00c3\u00a9s, ils ont le droit de tr\u00c3\u00a9bucher, de faire des erreurs et de sentir qu’ils ont la confiance de leur direction. Donc, il faut leur faire confiance et les soutenir dans leur \u00c3\u00a9volution, comme nous le faisons pour l’organisation au global.<\/p>\n

Ne pensez pas que je suis un bisounours, bien s\u00c3\u00bbr tous les managers ne s’adapteront pas \u00c3\u00a0 ce nouveau mod\u00c3\u00a8le. Devez-vous de les licencier pour cela, je ne le pense pas, ou nous ne parlons pas de social business. C’est le travail de l’entreprise de trouver de nouveaux moyens de mobilit\u00c3\u00a9 comme l’expertise par exemple. Et si nous parlons de r\u00c3\u00a9seau au lieu de hi\u00c3\u00a9rarchie, il faut trouver de nouveaux moyens pour g\u00c3\u00a9rer les talents, premi\u00c3\u00a8res \u00c3\u00a9tapes d’une mobilit\u00c3\u00a9 nouvelle, pas uniquement hi\u00c3\u00a9rarchique.<\/p>\n

Peut-\u00c3\u00aatre que vos managers seront vos premiers alli\u00c3\u00a9s, mais vous devez les soutenir, leur donner du temps et surtout leur faire confiance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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