{"id":6604,"date":"2013-10-29T06:34:41","date_gmt":"2013-10-29T04:34:41","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6604"},"modified":"2013-10-29T10:28:53","modified_gmt":"2013-10-29T08:28:53","slug":"devenir-une-organisation-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6604","title":{"rendered":"Devenir une organisation digitale"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2013\/10\/atelier-post-digital-era.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-6605\" alt=\"atelier-post-digital-era\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2013\/10\/atelier-post-digital-era-e1382956561898.png\" width=\"420\" height=\"222\" \/><\/a>La cuv\u00c3\u00a9e 2013 de la MIT Sloan management review sur la digitalisation des organisations vient de <a href=\"http:\/\/sloanreview.mit.edu\/projects\/embracing-digital-technology\/\" target=\"_blank\">sortir<\/a>. J&rsquo;en avais d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5307\" target=\"_blank\">l&rsquo;ann\u00c3\u00a9e derni\u00c3\u00a8re<\/a>, voyons ce que ce nouvel opus nous apporte au moment o\u00c3\u00b9 78% des r\u00c3\u00a9pondants (1559 personnes dans 106 pays) consid\u00c3\u00a8rent que cette transformation est critique. Juste pour m\u00c3\u00a9moire, on parle bien aussi du management, du business model, pas juste converser sur quelques plateformes internes ou externes. Il reste donc du travail.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Cette \u00c3\u00a9tude revient sur le fait que sans soutien du top management, cette transformation sera compromise. Le contraire serait \u00c3\u00a9tonant si on parle de r\u00c3\u00a9elle transformation de l&rsquo;organisation. M\u00c3\u00aame si 81% des personnes interrog\u00c3\u00a9es consid\u00c3\u00a8rent que leur entreprise a commenc\u00c3\u00a9 cette mue, 65% pensent que l&rsquo;accent mis sur cette probl\u00c3\u00a9matique doit \u00c3\u00aatre plus important. La performance des compagnies qui se digitalisent se confirme notamment sur 3 points :<\/p>\n<ul>\n<li>Exp\u00c3\u00a9rience client\n<ul>\n<li>Renforcement du multicanal<\/li>\n<li>Am\u00c3\u00a9lioration des produits et services existants<\/li>\n<li>Lancement de nouveaux produits et services<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Engagement des salari\u00c3\u00a9s\n<ul>\n<li>Am\u00c3\u00a9lioration de la communication interne<\/li>\n<li>Renforcement de la productivit\u00c3\u00a9 des collaborateurs<\/li>\n<li>Automatisation des processus<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Evolution des processus m\u00c3\u00a9tiers\n<ul>\n<li>Evolution des produits\/services physiques vers le digital<\/li>\n<li>D\u00c3\u00a9veloppement de nouveaux business model<\/li>\n<li>Extension du r\u00c3\u00a9servoir client et atteinte de nouveaux march\u00c3\u00a9s<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bien s\u00c3\u00bbr, si ces r\u00c3\u00a9sultats sont encourageants, beaucoup d&rsquo;entreprises p\u00c3\u00aachent par manque de savoir faire et d&rsquo;\u00c3\u00a9volution des modes de management. De plus les talents attendus dans un monde digital ne sont plus les m\u00c3\u00aames, sans parler des questions culturelles. L&rsquo;\u00c3\u00a9tude met en avant 9 principaux obstacles :<\/p>\n<ul>\n<li>Manque de vision de la part des leaders<\/li>\n<li>Pas assez de moyens d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9s<\/li>\n<li>Pas de sens de l&rsquo;urgence de la situation<\/li>\n<li>L&rsquo;IT qui est un frein<\/li>\n<li>R\u00c3\u00b4les et responsabilit\u00c3\u00a9s pas clairement d\u00c3\u00a9finis<\/li>\n<li>Manque de use cases<\/li>\n<li>Impl\u00c3\u00a9mentations \u00c3\u00a9clat\u00c3\u00a9es en silos<\/li>\n<li>Peu d&rsquo;aptitude au changement<\/li>\n<li>Manque de capacit\u00c3\u00a9 au leadership en interne<\/li>\n<li>Probl\u00c3\u00a9matiques r\u00c3\u00a9glementaires<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout cela fait que l&rsquo;on va trouver des r\u00c3\u00a9ponses r\u00c3\u00a9currentes dans les organisations<\/p>\n<blockquote><p>Nous n&rsquo;avons pas le temps<\/p>\n<p>On ne sait pas comment faire<\/p>\n<p>On le fait d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0<\/p>\n<p>Je vais perdre de mon influence<\/p>\n<p>Il n&rsquo;y a pas un soutien interne suffisant<\/p>\n<p>Ca vaut pas le coup<\/p><\/blockquote>\n<p>Il est int\u00c3\u00a9ressant de noter aussi que finalement, seulement 26% des entreprises ont mis en place des KPI. De m\u00c3\u00aame celles qui r\u00c3\u00a9ussissent le mieux sont celles qui incitent leur collaborateurs \u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9voluer, m\u00c3\u00aame si montrer que l&rsquo;on passe d&rsquo;un syst\u00c3\u00a8me d&rsquo;automatisation des t\u00c3\u00a2ches \u00c3\u00a0 quelque chose de plus participatif est une motivation en soi.<\/p>\n<p>Au final si beaucoup d&rsquo;entreprises sont conscientes de la n\u00c3\u00a9cessit\u00c3\u00a9 de prendre ce virage, beaucoup ne savent pas comment s&rsquo;y prendre ou s&rsquo;y prennent mal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La cuv\u00c3\u00a9e 2013 de la MIT Sloan management review sur la digitalisation des organisations vient de sortir. J&rsquo;en avais d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 l&rsquo;ann\u00c3\u00a9e derni\u00c3\u00a8re, voyons ce que ce nouvel opus nous apporte au moment o\u00c3\u00b9 78% des r\u00c3\u00a9pondants (1559 personnes dans &hellip; <a href=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6604\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6605,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[481,620,478,568,291,357],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6604"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6604"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6604\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6604"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6604"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6604"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}