{"id":673,"date":"2009-10-09T01:05:01","date_gmt":"2009-10-08T23:05:01","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=673"},"modified":"2009-10-06T22:19:38","modified_gmt":"2009-10-06T20:19:38","slug":"management-2-0-retour-aux-bases-du-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=673","title":{"rendered":"Management 2.0 : \u00ab\u00a0Je me suis dit qu&rsquo;il \u00c3\u00a9tait beaucoup plus efficace, en tant que manager, de faire participer mes \u00c3\u00a9quipe dans mon fonctionnement\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-674\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"management\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2009\/10\/manage4.jpg\" alt=\"manage4\" width=\"283\" height=\"272\" \/> On m&rsquo;a envoy\u00c3\u00a9 un <a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/vraie-vie-managers-J-Chollet\/dp\/2917910046\" target=\"_blank\">livre<\/a> intitul\u00c3\u00a9 <em>La vrai vie des managers, <\/em>dont le principe est un retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience d&rsquo;une vingtaine de managers, qui sont ensuite comment\u00c3\u00a9s.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalement, quand on regarde bien ces retours d&rsquo;exp\u00c3\u00a9riences, on peut voir que dans beaucoup de cas il s&rsquo;agit surtout de bon sens, mais aussi des bases du management \u00c3\u00a0 appliquer au quotidien. Ce sont ses principes de base qui vont permettre de mettre en place par la suite un management moins pyramidale, tourn\u00c3\u00a9 vers de l&rsquo;animation d&rsquo;\u00c3\u00a9quipe et non pas de la direction d&rsquo;\u00c3\u00a9quipe, o\u00c3\u00b9 chacun va pouvoir plus facilement s&rsquo;\u00c3\u00a9panouir, et <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=566\">s&rsquo;engager<\/a>. Voici 3 principes d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9s dans le livre, qui font le lien avec du management 2.0 :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p><!--more--><\/p>\n<ul>\n<li>d\u00c3\u00a9velopper la confiance (un des principes de base d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9 dans le livre\u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amazon.fr\/Organisation-2-0-knowledge-management-g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration\/dp\/2212540124\" target=\"_blank\">organisation 2.0<\/a>)<\/li>\n<li>d\u00c3\u00a9velopper l&#8217;empathie : si les \u00c3\u00a9changes et la discussion, base de l&rsquo;entreprise 2.0 ne permettent pas de d\u00c3\u00a9velopper l&#8217;empathie la compr\u00c3\u00a9hension et le rapprochement avec les autres collaborateurs, c&rsquo;est qu&rsquo;il y a un probl\u00c3\u00a8me (de confiance ?)<\/li>\n<li>Ecouter son \u00c3\u00a9quipe : L&rsquo;\u00c3\u00a9coute, sans doute la base du management que les managers oublient le plus (les raisons sont diverses, de l&rsquo;attitude du petit chef, \u00c3\u00a0 la t\u00c3\u00aate sous l&rsquo;eau avec tout ce qu&rsquo;il y a \u00c3\u00a0 g\u00c3\u00a9rer&#8230;)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce dernier exemple d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9 dans l&rsquo;ouvrage me pla\u00c3\u00aet, car le t\u00c3\u00a9moignage de ce manager parle juste d&rsquo;\u00c3\u00a9coute, mais quand on lit l&rsquo;exemple qu&rsquo;il donne, en fait il va beaucoup plus loin. Dans ce retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience, le manager a pris une d\u00c3\u00a9cision seul qui ne le satisfait ni lui, ni ses \u00c3\u00a9quipes. Il se d\u00c3\u00a9cide \u00c3\u00a0 demander l&rsquo;avis de son \u00c3\u00a9quipe (les premiers concern\u00c3\u00a9s) pour voir s&rsquo;il n&rsquo;y aurait pas une bonne id\u00c3\u00a9e qu&rsquo;il pourrait d\u00c3\u00a9velopper seul ensuite. Au final ce ne sera pas le cas, tous vont participer et s&rsquo;auto-organiser.\u00c2\u00a0C&rsquo;est de cette \u00c3\u00a9coute qu&rsquo;a d\u00c3\u00a9coul\u00c3\u00a9 le reste :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Implication de l&rsquo;ensemble des collaborateurs \u00c3\u00a0 l&rsquo;\u00c3\u00a9volution des processus les concernant<\/li>\n<li>Proposition par les collaborateurs de solution pour am\u00c3\u00a9liorer le fonctionnement<\/li>\n<li>Mise en place de cette nouvelle organisation<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La conclusion du manager \u00c2\u00a0sur la mise en place d&rsquo;un fonctionnement plus collaboratif est \u00c3\u00a9clairante. Esp\u00c3\u00a9rons qu&rsquo;il appliquera ce principe \u00c3\u00a0 d&rsquo;autres cas et de fa\u00c3\u00a7on plus large :<\/p>\n<blockquote style=\"text-align: justify;\"><p>Je me suis dit qu&rsquo;il \u00c3\u00a9tait beaucoup plus efficace, en tant que manager, de faire participer mes \u00c3\u00a9quipe dans mon fonctionnement. C&rsquo;est pour moi important d&rsquo;utiliser les points de force de chacun, d&rsquo;utiliser une dynamique de groupe, de faire adh\u00c3\u00a9rer en impliquant de faire comprendre les enjeux en donnant du sens au r\u00c3\u00b4le de chacun. Finalement, ce mode de fonctionnement renforce ma position de manager en fixant un cadre ou chacun peut \u00c3\u00a9voluer en suivant ses inspirations personnelle et professionnelles<\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelqu&rsquo;un qui a compris que le management vertical avait ses limites et surtout que le respect de son statut de manager n&rsquo;\u00c3\u00a9tait pas li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 ce statut, mais gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 son action aupr\u00c3\u00a8s de ses collaborateurs : manager c&rsquo;est surtout savoir d\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9guer. Ce manager conserve son pouvoir de d\u00c3\u00a9cision, mais il offre un cadre o\u00c3\u00b9 chacun va pouvoir s&rsquo;exprimer et participer \u00c3\u00a0 l&rsquo;\u00c3\u00a9volution de son quotidien et du service dont il est un collaborateur. On en revient aux principes de bases \u00c3\u00a9nonc\u00c3\u00a9 par Michel Crozier qui explique que ce sont :<\/p>\n<blockquote style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">les gens d&rsquo;en haut qui d\u00c3\u00a9cident sans conna\u00c3\u00aetre les besoins du bas, et les gens du bas qui savent ce qu&rsquo;il faudrait faire, mais qui n&rsquo;ont pas le pouvoir de le faire<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Une v\u00c3\u00a9rit\u00c3\u00a9 simple, qui si on la m\u00c3\u00a8ne jusqu&rsquo;au bout, montre que le concept de haut et bas peut devenir rapidement caduque.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>On m&rsquo;a envoy\u00c3\u00a9 un livre intitul\u00c3\u00a9 La vrai vie des managers, dont le principe est un retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience d&rsquo;une vingtaine de managers, qui sont ensuite comment\u00c3\u00a9s. 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