{"id":6778,"date":"2014-03-11T07:01:29","date_gmt":"2014-03-11T05:01:29","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6778"},"modified":"2014-03-11T16:07:08","modified_gmt":"2014-03-11T14:07:08","slug":"les-mutations-a-venir-du-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6778","title":{"rendered":"Les mutations \u00c3\u00a0 venir du marketing"},"content":{"rendered":"

\"7mercenaires-marketing\"<\/a>David Fayon<\/a> a souhait\u00c3\u00a9 avoir l’avis de \u00ab\u00a07 mercenaires\u00a0\u00bb du marketing pour avoir leur vision sur les \u00c3\u00a9volutions \u00c3\u00a0 venir et les nouveaux usages sous l’impulsion d’internet sur ce dernier. Voici ma r\u00c3\u00a9ponse aux deux questions qu’il m’a pos\u00c3\u00a9.<\/p>\n

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1. Comment d\u00c3\u00a9finiriez-vous l\u00e2\u20ac\u2122\u00c3\u00a9volution du marketing avec le num\u00c3\u00a9rique, les r\u00c3\u00a9seaux sociaux, le big data et les autres facteurs structurants ?<\/strong><\/p>\n

A travers un renforcement de plus en plus important du digital (r\u00c3\u00a9seaux sociaux, big data\u00e2\u20ac\u00a6) la connaissance des cibles du marketing est de plus en plus importante. De ce fait, cela conduit \u00c3\u00a0 une relation de plus en plus one to one (avec la mise en place de programme e-ambassadeurs) en lieu et place du one to many. Cela g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rant une relation plus forte de l\u00e2\u20ac\u2122engagement client, car \u00c3\u00a0 l\u00e2\u20ac\u2122aide du big data, cela permet de savoir beaucoup plus de choses sur ce dernier. Mais cela permet aussi de savoir l\u00c3\u00a0 o\u00c3\u00b9 il se trouve, quand il souhaite \u00c3\u00aatre contact\u00c3\u00a9 et comment. Avec comme cons\u00c3\u00a9quence possible un renforcement de la loyaut\u00c3\u00a9 et de la r\u00c3\u00a9tention client. De plus, cela va permettre de rentrer dans un cycle de progr\u00c3\u00a8s continue et d\u00e2\u20ac\u2122am\u00c3\u00a9lioration de la strat\u00c3\u00a9gie marketing gr\u00c3\u00a2ce aux diff\u00c3\u00a9rents feedbacks r\u00c3\u00a9colt\u00c3\u00a9s (\u00c3\u00a0 condition de savoir trier, analyser et ordonner les nombreuses donn\u00c3\u00a9es. Et l\u00c3\u00a0 il y a encore du boulot). Ce qui sous-entend bien s\u00c3\u00bbr, dans un cadre d\u00e2\u20ac\u2122\u00c3\u00a9volution de repenser en interne vos processus, revoir vos silos, votre management\u00e2\u20ac\u00a6 bref repenser votre organisation.<\/p>\n

Cela veut aussi dire que le m\u00c3\u00a9tier se sp\u00c3\u00a9cialise, avec de plus en plus de postes sp\u00c3\u00a9cifiques et compl\u00c3\u00a9mentaires (n\u00e2\u20ac\u2122existant pas toujours dans les \u00c3\u00a9coles) afin de couvrir l\u00e2\u20ac\u2122ensemble de ces nouveaux champs. Et si votre direction marketing est de plus en plus soumise \u00c3\u00a0 la \u00c2\u00ab tyrannie \u00c2\u00bb des donn\u00c3\u00a9es, dites-vous bien que vos clients aussi sont sur-sollicit\u00c3\u00a9s et donc mettent en place une \u00c3\u00a9conomie de l\u00e2\u20ac\u2122attention. Cela renvoie donc \u00c3\u00a0 la gestion et diffusion de vos contenus (brand content) afin d\u00e2\u20ac\u2122attirer leur attention, amenant chacun \u00c3\u00a0 privil\u00c3\u00a9gier la qualit\u00c3\u00a9 sur la quantit\u00c3\u00a9 en lien avec son business (donc aussi r\u00c3\u00a9colter des news en interne).<\/p>\n

2. Quelles seraient selon vous les \u00c3\u00a9volutions du marketing \u00c3\u00a0 venir \u00c3\u00a0 moyen\/long terme ?<\/strong><\/p>\n

Forc\u00c3\u00a9ment toutes ces donn\u00c3\u00a9es vont avoir un fort impact sur le marketing pr\u00c3\u00a9dictif. D\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 que l\u00e2\u20ac\u2122\u00c3\u00a2ge d\u00e2\u20ac\u2122or des planeurs strat\u00c3\u00a9giques est pass\u00c3\u00a9e, on peut se demander si cela ne leur met d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 pas un pied dans la tombe (ou alors l\u00e2\u20ac\u2122un d\u00e2\u20ac\u2122eux sera capable de d\u00c3\u00a9montrer que les donn\u00c3\u00a9es ne sont pas suffisantes pour tout pr\u00c3\u00a9voir). De m\u00c3\u00aame, si le terme \u00c2\u00ab brand content \u00c2\u00bb est sur toutes les l\u00c3\u00a8vres \u00c3\u00a0 l\u00e2\u20ac\u2122heure actuelle et repr\u00c3\u00a9sente le saint Graal des agences, celui-ci devrait aussi voir sa fin programmer tel qu\u00e2\u20ac\u2122il est con\u00c3\u00a7u actuellement. Les gens sont de plus en plus hyper connect\u00c3\u00a9s, veulent tout en temps r\u00c3\u00a9el. Donc pr\u00c3\u00a9voir une grille \u00c3\u00a9ditoriale, m\u00c3\u00aame avec du contenu de qualit\u00c3\u00a9, cela va devenir vraiment complexe, pour ne pas dire vain. Ou alors chaque entreprise devient r\u00c3\u00a9ellement, \u00c3\u00a0 la Red Bull, sa propre agence m\u00c3\u00a9dia. Ce qui va n\u00c3\u00a9cessiter un vrai shift culturel, dont la majorit\u00c3\u00a9 des entreprises n\u00e2\u20ac\u2122imagine m\u00c3\u00aame pas le saut que cela repr\u00c3\u00a9sente (car cela est tout aussi vrai en interne). Ce qui va renforcer d\u00e2\u20ac\u2122autant la n\u00c3\u00a9cessit\u00c3\u00a9 du travail en r\u00c3\u00a9seau des entreprises.<\/p>\n

Mais cette id\u00c3\u00a9e de contenu est aussi en partie contraire \u00c3\u00a0 la logique des m\u00c3\u00a9dias sociaux. Le gens ne \u00c2\u00ab consomment \u00c2\u00bb pas r\u00c3\u00a9ellement du contenu sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux (ils ne sont pas un public comme sur les m\u00c3\u00a9dias traditionnels qui regarde de mani\u00c3\u00a8re passive, commentaires ou non via Twitter), ils interagissent, cr\u00c3\u00a9ent leur propre grille de programme et les interactions qui vont avec en temps r\u00c3\u00a9el. De fait, ce sont de plus en plus les gens qui vont compter, plut\u00c3\u00b4t que les contenus en tant que tels. Le marketing (agence ou entreprise) va de plus en plus \u00c3\u00aatre une API qui va offrir des services, de l\u00e2\u20ac\u2122information et faire office de passerelle, plus que cr\u00c3\u00a9ation de contenu en tant que tel. On va aller vers de plus en plus vers de la gestion de flux continu d\u00e2\u20ac\u2122information, plus que de la gestion de stock de contenus programm\u00c3\u00a9s.<\/p>\n

Maintenant soyons aussi r\u00c3\u00a9aliste, \u00c3\u00a0 moins d\u00e2\u20ac\u2122un retournement majeur, les entreprises et les agences en sont majoritairement au balbutiement des programmes d\u00e2\u20ac\u2122ambassadeurs, \u00c3\u00a0 la cr\u00c3\u00a9ation de contenu avec des newsrooms. Bien souvent le tout est d\u00c3\u00a9col\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9, car organisation et communication\/marketing le sont aussi. Il va encore couler un peu d\u00e2\u20ac\u2122eau sous les ponts avant d\u00e2\u20ac\u2122en arriver l\u00c3\u00a0.<\/p>\n

Merci David pour cette opportunit\u00c3\u00a9 et l\u00c3\u00a0 suite \u00c3\u00a0 venir bient\u00c3\u00b4t (3e question)<\/p>\n

L’ensemble des points de vue ici<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

David Fayon a souhait\u00c3\u00a9 avoir l’avis de \u00ab\u00a07 mercenaires\u00a0\u00bb du marketing pour avoir leur vision sur les \u00c3\u00a9volutions \u00c3\u00a0 venir et les nouveaux usages sous l’impulsion d’internet sur ce dernier. Voici ma r\u00c3\u00a9ponse aux deux questions qu’il m’a pos\u00c3\u00a9.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[28,230],"tags":[580,582,379,44,68,581],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6778"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6778\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}