{"id":7194,"date":"2016-11-22T06:55:25","date_gmt":"2016-11-22T04:55:25","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=7194"},"modified":"2016-11-22T08:30:27","modified_gmt":"2016-11-22T06:30:27","slug":"rh-et-transformation-digitale-nouveaux-outils-et-usages","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=7194","title":{"rendered":"RH et transformation digitale : nouveaux sociaux outils et usages"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?attachment_id=7196\" rel=\"attachment wp-att-7196\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft wp-image-7196 size-large\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot-1024x576.jpg\" alt=\"hr_bot\" width=\"584\" height=\"329\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot-300x169.jpg 300w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot-768x432.jpg 768w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot-500x281.jpg 500w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2016\/11\/hr_bot.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/a>La semaine derni\u00c3\u00a8re, \u00c3\u00a0 la demande du CCM Benchmark (groupe le Figaro), j&rsquo;intervenais \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0leur conf\u00c3\u00a9rence RH et transformation digitale, sur le th\u00c3\u00a8me nouveaux outils sociaux et nouveaux usages. Voici ma pr\u00c3\u00a9sentation, avec quelques sous-titres pour expliquer ce contenu.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.slideshare.net\/slideshow\/embed_code\/key\/qTNq5u0qPM4zLL\" width=\"427\" height=\"356\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" style=\"border:1px solid #CCC; border-width:1px; margin-bottom:5px; max-width: 100%;\" allowfullscreen> <\/iframe> <\/p>\n<div style=\"margin-bottom:5px\"> <strong> <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/poncier\/rh-transformation-digitale\" title=\"RH &amp; Transformation digitale\" target=\"_blank\">RH &amp; Transformation digitale<\/a> <\/strong> from <strong><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/poncier\">Anthony Poncier<\/a><\/strong> <\/div>\n<p>Le 1er constat, c&rsquo;est qu&rsquo;au niveau des pratiques RH, apr\u00c3\u00a8s avoir particip\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0d&rsquo;autres conf\u00c3\u00a9rences derni\u00c3\u00a8rement, on ne peut pas dire que les lignes bougent beaucoup : j&rsquo;ai m\u00c3\u00aame vu un \u00c3\u00a9diteur de RSE qui parlait d&rsquo;intranet, expliquant combien c&rsquo;\u00c3\u00a9tait innovant (d&rsquo;o\u00c3\u00b9 la photo d&rsquo;Hillary qui n&rsquo;a pas fait vraiment \u00c3\u00a9voluer son discours et approche entre les 2 \u00c3\u00a9lections. On connait la suite). Tout comme on parle d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience client, peut-\u00c3\u00aatre est-il vraiment temps de se poser un peu plus la question de l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience salari\u00c3\u00a9 ou employ\u00c3\u00a9, \u00c3\u00a0 travers de nouveaux outils et usages, sur les 3 dimensions de la transformation digitale.<\/p>\n<p>On peut voir que pour le moment les RSE, n&rsquo;ont pas tenu toutes leurs promesses, car ils ont souvent uniquement r\u00c3\u00a9pondu \u00c3\u00a0 la question : qu&rsquo;est-ce que cet outil va faire ou ne pas faire. Or la mont\u00c3\u00a9e en puissance de Slack ou d&rsquo;un FB @work, montre qu&rsquo;il ne suffit que de fonctionnalit\u00c3\u00a9s simples, comme un chat, pour aller plus loin dans le travail sans toujours chercher la solution qui fera tout. Et l\u00c3\u00a0 dans ces entreprises, pour le moment\u00c2\u00a0simplicit\u00c3\u00a9 rime avec efficacit\u00c3\u00a9. Sans compter que cette simplicit\u00c3\u00a9 peut \u00c3\u00a9voluer gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 l&rsquo;\u00c3\u00a9cosyst\u00c3\u00a8me de slack, avec notamment 30 apps enti\u00c3\u00a8rement d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9es aux RH.<\/p>\n<p>Sans doute le balbutiement des IA pour les RH en interne, mais <a href=\"http:\/\/www-05.ibm.com\/fr\/watson\/\">Watson<\/a> propose de l&rsquo;analyse de donn\u00c3\u00a9es des collaborateurs, notamment pour d\u00c3\u00a9tecter des d\u00c3\u00a9parts potentiels et permettre des actions en vue d&rsquo;une politique de r\u00c3\u00a9tention. Toujours dans des d\u00c3\u00a9buts prometteurs, la formation en RV, plus immersive et plus efficace. Les MOOC ont\u00c2\u00a0montr\u00c3\u00a9 leurs limites face \u00c3\u00a0 l&rsquo;investissement en temps n\u00c3\u00a9cessaire \u00c3\u00a0 ce type de programme, m\u00c3\u00aame si l&rsquo;accueil est plut\u00c3\u00b4t positif de la part des salari\u00c3\u00a9s.<\/p>\n<p>En externe, la e-r\u00c3\u00a9putation des entreprises est sans aucun doute un sujet de plus en plus important et les sites qui s&rsquo;en font l&rsquo;\u00c3\u00a9cho montent de plus en plus en puissance. Si les job boards sont toujours d&rsquo;actualit\u00c3\u00a9, le c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 mobile first est\u00c2\u00a0de plus en plus pr\u00c3\u00a9gnant\u00c2\u00a0avec les usages qui vont avec, de type slider. Et pour aller plus loin, le sourcing se pr\u00c3\u00a9sente comme 4 fois plus efficace pour trouver de nouveaux collaborateurs. L\u00c3\u00a0 encore, on en est aux balbutiements, mais difficile de ne pas parler des bots quand on voit la place qu&rsquo;ils prennent dans le cadre du\u00c2\u00a0service clients. Moins orient\u00c3\u00a9 outils, mais pertinent et beaucoup plus d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9 dans les entreprises \u00c3\u00a0 l&rsquo;heure actuelle, les programmes ambassadeurs, qui nous font passer du one to one\u00c2\u00a0au many\u00c2\u00a0to many.<\/p>\n<p>Mais au final, outils, usages, 80%\u00c2\u00a0des t\u00c3\u00a2ches de la RH sont d\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9gables, voir automatisables, et doivent permettre \u00c3\u00a0 la RH de se r\u00c3\u00a9inventer sur des t\u00c3\u00a2ches plus strat\u00c3\u00a9giques et \u00c3\u00a0 forte valeurs ajout\u00c3\u00a9es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine derni\u00c3\u00a8re, \u00c3\u00a0 la demande du CCM Benchmark (groupe le Figaro), j&rsquo;intervenais \u00c3\u00a0\u00c2\u00a0leur conf\u00c3\u00a9rence RH et transformation digitale, sur le th\u00c3\u00a8me nouveaux outils sociaux et nouveaux usages. 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