{"id":896,"date":"2009-11-18T01:39:12","date_gmt":"2009-11-17T23:39:12","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=896"},"modified":"2009-12-06T17:29:32","modified_gmt":"2009-12-06T15:29:32","slug":"entreprise-2-0-utiliser-la-technologie-pour-renforcer-le-travail-collaboratif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=896","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : travail collaboratif et gains pour l’entreprise"},"content":{"rendered":"

\"605px-Wikinews_collaboration_logo\" Quand je parle d’entreprise 2.0 j’explique souvent que cela passe pour 80% par les hommes et 20% par les technologies. Cependant il ne s’agit pas de minorer ces 20% qui sont centrales dans le travail collaboratif. Ce dernier n’a pas \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 invent\u00c3\u00a9 avec l’entreprise 2.0, il existait d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 bien avant sous diff\u00c3\u00a9rentes formes. Mais les m\u00c3\u00a9dias sociaux ont largement facilit\u00c3\u00a9 et acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 le travail collaboratif dans l’entreprise. McKinsey a publi\u00c3\u00a9 un long article<\/a> en anglais sur ce th\u00c3\u00a8me. Je reprends ici surtout les deux exemples donn\u00c3\u00a9s qui montre, de fa\u00c3\u00a7on concr\u00c3\u00a8te, les gains potentiels du collaboratif en entreprise.<\/p>\n

Le travail collaboratif concerne les collaborateurs et la fa\u00c3\u00a7on dont ils interagissent avec leur parties prenantes. Autant on peut mesurer une travail de production par le nombre d’unit\u00c3\u00a9s produites, autant mesurer la qualit\u00c3\u00a9 d’une interaction est plus compliqu\u00c3\u00a9e, comme pour une co-cr\u00c3\u00a9ation ou co-innovation.\u00c2\u00a0Il existe des soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s qui ont d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 li\u00c3\u00a9 collaboratif et performance et mesur\u00c3\u00a9 ces interactions gr\u00c3\u00a2ce notamment aux m\u00c3\u00a9dias sociaux:<\/p>\n

Cisco a rendu obligatoire l’utilisation de ses propres technologies comme la vid\u00c3\u00a9oconf\u00c3\u00a9rence, ainsi que d’autres outils collaboratif. Le plan \u00c3\u00a9tait simple : toucher davantage de clients et partenaires d’affaires en transf\u00c3\u00a9rant une grande partie des rencontres en pr\u00c3\u00a9sentiel \u00c3\u00a0 des interactions virtuelles. Des changements dans la politique et la gouvernance ont fait en sorte que l’utilisation des technologies est devenu une partie des flux de travail quotidien et pas une t\u00c3\u00a2che ajout\u00c3\u00a9e. Sur une p\u00c3\u00a9riode de 18 mois, l’initiative Cisco sauv\u00c3\u00a9 plus de 100 millions de dollars en voyage d’affaires et les d\u00c3\u00a9penses et la r\u00c3\u00a9duction des \u00c3\u00a9missions de carbone de l’entreprise par 24 millions de tonnes m\u00c3\u00a9triques. Des enqu\u00c3\u00aates internes ont montr\u00c3\u00a9 que 78% des employ\u00c3\u00a9s cibl\u00c3\u00a9s ont accru leur productivit\u00c3\u00a9 et am\u00c3\u00a9lior\u00c3\u00a9 leurs qualit\u00c3\u00a9s de vie, sans pour autant diminuer la satisfaction des clients ou des partenaires.<\/p>\n

P & G a \u00c3\u00a9galement eu recours \u00c3\u00a0 la collaboration afin de renforcer les liens avec ses partenaires et clients, mais aussi am\u00c3\u00a9liorer la circulation des id\u00c3\u00a9es au sein de toute l’entreprise. Elle a cr\u00c3\u00a9\u00c3\u00a9 des \u00ab\u00a0march\u00c3\u00a9s aux id\u00c3\u00a9es\u00a0\u00bb au sein de l’entreprise et elle utilise le crowdsourcing \u00c3\u00a0 travers le r\u00c3\u00a9seau InnoCentive <\/em>pour recourir \u00c3\u00a0 des experts externes pour r\u00c3\u00a9soudre des probl\u00c3\u00a8mes sp\u00c3\u00a9cifiques. De plus, elle a utilis\u00c3\u00a9 une strat\u00c3\u00a9gie collaborative externe afin d’\u00c3\u00a9largir son offre de produits : l’objectif est de porter la proportion de nouveaux produits en co-production externalis\u00c3\u00a9e \u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 50% (35% aujourd’hui). L’entreprise a r\u00c3\u00a9duit son cycle de production des produits et augmenter la partie innovante de ses co-productions.<\/p>\n

Ces exemples montrent que l’on peut gagner en productivit\u00c3\u00a9 et qualit\u00c3\u00a9 de vie au travail, comme ces\u00c2\u00a0entreprises pionni\u00c3\u00a8res. Chaque entreprise doit recourir au travail collaboratif en fonction de ces objectifs : on a pu voir que Cisco et P&G n’avaient pas les m\u00c3\u00aames.<\/p>\n

Et vous, vos \u00c2\u00a0objectifs passent-ils par le recours au travail collaboratif ?<\/p>\n

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Quand je parle d’entreprise 2.0 j’explique souvent que cela passe pour 80% par les hommes et 20% par les technologies. Cependant il ne s’agit pas de minorer ces 20% qui sont centrales dans le travail collaboratif. Ce dernier n’a pas … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[59,16,620,87,157,56],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/896"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=896"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/896\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}