Appelés « amis virtuels », « anges gardiens » ou encore des « deadbots », ils sont de plus en plus présents dans notre quotidien.
Ces agents conversationnels, communément appelés ChatBots, nous parlent, nous écrivent.. dialoguent avec nous pour nous informer, nous assister, nous guider dans nos achats en ligne et nous aiguiller lorsque nous avons une question SAV, etc

Rien que sur Facebook Messenger on décompte 100 000 chatbots.

Des chiffres qui font tourner la tête, la planche à billet et les expérimentations pour les rendre plus cordiale, emphatique, serviable… plus humain.

Dès lors, se pose des questions éthiques et réglementaires: le Chatbot peut-il nous imiter au point d’être perçu comme une personne ?