Pour ceux qui ont suivi ma timeline twitter (#scrm11), ils ont du voir que j’étais à Social CRM 2011 Paris. Une très belle conférence, même si un ou deux éditeurs ont été un peu pushy sur la promo. Mais bon, dans la majorité des cas de belles interventions (vous devriez avoir les prez sur le site de oursocialtimes et il y a eu un bon suivi sur twitter #scrm11).

Voici donc ma présentation qui revient sur les questions d’organisation interne, de réseau sociaux d’entreprise pour soutenir les mises en place de stratégie de SCRM et ainsi optimiser leur valeur ajoutée (comme d’hab l’image sans le son ;-).