Faisant suite à l’article de Cédric, je vous propose mes réflexions sur LA grande tendance de 2011 : la qualité. Les années 2009-2010 ont ainsi été les témoins du formidable essor des médias sociaux. Pour mémoire, il y a près de 600 millions de comptes sur Facebook, 110 M de tweets envoyés chaque jour et plus de 35h de vidéo publié sur YouTube. Tout ceci participe à un phénomène d’accumulation des contenus et signaux sociaux qui aggrave le sentiment d’infobésité. Conséquence : les utilisateurs des médias sociaux se sentent submergés et sont en demande de contenus et interactions sociales plus enrichissantes.

Si les années passées ont été synonymes de croissance effrénée, l’année 2011 sera l’année de la maturité où l’on privilégiera la qualité à la quantité. Je ne vous apprendrais rien en disant que le niveau qualitatif moyen des contenus générés par les utilisateurs est plutôt bas. Si vous souhaitez relever le niveau, il va donc vous falloir exploiter les bons outils pour faire le tri et pour améliorer la qualité de vos publications ou de vos interactions sociales.

La curation pour améliorer la qualité des contenus

La suite chez medias sociaux…

Les prédictions pour 2011 sont formelles : les réseaux sociaux d’entreprise vont se développer dans les entreprises !

Ces outils et leur mise en oeuvre sont à la base du modèle d’entreprise 2.0 qui, par ailleurs, a fait l’objet de nombreuses publications dont certaines ont été relayées sur ce blog. La mise en oeuvre s’avère compliquée et de nombreuses questions sont encore en suspens (voir les retours d’expérience de MMA, L’Oréal ou encore Renault).

Dans le même temps, le monde de l’information management s’agite autour des questions bien légitimes de protection et de valorisation des actifs informationnels.
Records manager, administrateurs de référentiels, architectes, juristes et risques managers, entre-autres, cherchent la solution la mieux adaptée en réponse à leurs besoins. La suite sur Infgov…

Le concept d’entreprise 2.0, ainsi que ceux d’employés 2.0 et de management 2.0 qui lui sont associés, n’arrivent pas par hasard. Dans une vision qui se veut systémique je me suis attaché dans mon livre à montrer les causes et les impacts de cette émergence tant au niveau des organisations que des individus.
Je me propose aujourd’hui de partager avec vous les schémas de travail qui ont accompagné l’écriture de ce livre et m’ont aidé à réfléchir autant qu’ils ont été le fruit de mes réflexions (réflexivité oblige!). Arnaud Velten a bien voulu m’aider à les rendre présentables (et plus!) et je l’en remercie. A noter qu’ils sont sous Creative Commons et seront disponibles bientôt sous forme d’un document téléchargeable. La suite dans le nouveau management de l’information

Internet en général et le web 2.0 en particulier donnent à l’individu des outils qui lui permettent de jouer au mieux ses rôles traditionnels (père/mère de famille, membre d’une association, sportif/sportive,…) mais également de nouveaux rôles : e-citoyen, journaliste citoyen, usager-innovateur. Parallèlement, ces outils font de lui un individu toujours plus (et mieux) connecté à la Communauté. (cf. Chapitre I).

Vous avez sûrement dû entendre au moins une fois l’expression «Entreprise 2.0» qui fait référence à la mise en Å“uvre des outils Web 2.0 dans une organisation.

Pourtant, le Web 2.0 ne décrit pas une nouvelle version d’un logiciel mais un concept, celui du Web participatif, du Web de la co-construction, de la co-création, de l’intelligence collective. Et avant lui, le Web 1.0 n’est nullement une ancienne version ou génération de logiciels mais un concept, celui du Web informatif, le Web de l’information et de la communication.

Nous avons besoin du Web 2.0 ET du Web 1.0 et nous en aurons toujours besoin parce que chacun a son utilité dans un contexte ou pour un objectif particulier. Aujourd’hui peu de services sont totalement 1.0 ou totalement 2.0, ils sont souvent hybrides. On pourrait presque dire 1.5 ! La suite par Olivier Zara

Nous vous avions présenter pendant les vacances une première infographie sur le Retour sur Investissement et les réseaux sociaux. En réalisant notre veille quotidienne, nous avons déniché pour vous cette nouvelle infographie très intéressant sur l’impact que peut avoir la création d’un réseau social d’entreprise sur vos employés. Cette super infographie a été réalisée par SOCIALCAST. Voici les leviers impactés par la mise en place d’une telle plateforme et comment mesurer leur ROI :

1. Augmentez l’attachement de vos employés

Les recherches réalisées par Gallup montrent que les employés attachés à leur marque sont plus productifs, plus rentables et ont moins de chance de quitter la société. Cette main-d’œuvres réalise des profits multipliés par 3,9 par rapport aux autres organisations du même secteur d’activité. La suite sur le webmarketeur…