Outils collaboratifs : Pourquoi l’approche centrée utilisateur est-elle plus efficace ?
Afin d’optimiser l’efficacité des entreprises, celles-ci adoptent de nouveaux modes de collaboration. Certaines solutions proposent ainsi des modes des modes de travail qui s’articulent autour des personnes, grâce à l’ajout de composants communautaires à leurs manières de travailler.
L’approche centrée sur les utilisateurs :
Celle-ci  met l’accent sur les personnes (leur identité, leur expertise, leurs centres d’intérêt,
le contenu qu’elles ont créé, par exemple), éliminant les barrières qui les empêchent de contacter les bonnes personnes, d’obtenir les informations et les expertises appropriées, tout ce qui leur permettrait d’exceller dans leur domaine. La suite sur Empower people
Les médias sociaux expliqué à mon boss : interview
2
La semaine dernière s’est tenue la soirée de lancement (très sympa l’ambiance) pour le livre « les médias sociaux expliqué à mon boss« , je faisais partie des invités en tant que blogger (merci à eux). Le buzz autour de ce livres est impressionnant. Le jour de sa sortie déjà plus de 600 commandes sur Amazone avec un tiers en plus pour la version dématérialisée.
Rien d’étonnant me direz vous, Yann et Hervé ne sont pas des novices en la matière et sont partie intégrante de cet éco-système et sont donc pleinement relayés par lui. Les témoignages d’influenceurs dans l’ouvrage, comme @fbrahimi, @eogez, @altaide_jf et bien d’autres participent aussi à cela, chacun relayant la nouvelle sur ses propres canaux.
Pensée asiatique et community management
La fièvre étant retombée sur le community management il me semble intéressant de vous proposer quelques réflexions complémentaires au premier billet Taichi et community management.
En effet trop souvent les articles proposés sur le community management sont orientés sur l’outil ou le savoir faire empirique mais ne s’appuient guère sur une mise en perspective de ce qui peut pourtant s’avérer comme fer de lance de la stratégie d’une entreprise.
Le community management peut être interne ou externe , d’ailleurs il conviendrait à mon avis de trouver un terme plus spécifique pour ce qui relève plus d’une dynamique interne d‘engagement que d’un marketing 2.0 . Je propose pour l’instant les distinctions de Internal Community Management I(CM) et External Community Management ( ECM). La suite sur conseil web social…
Réseaux sociaux d’entreprise : une bulle de la valeur 2.0 à venir ?
Hier matin, USEO présentait sa  nouvelle étude (la troisième) sur les réseaux sociaux d’entreprise. Petite précision, ce n’est pas la première fois que je parle des études d’USEO car je suis un directeur de ce cabinet de consultant (mais je parlais déjà d’eux avant de les rejoindre, car leurs études sont de qualités).
Mais bon vous avez déjà pu voir que je parle aussi d’autres études, cabinets, travaux… l’idée de ce blog étant de faire avancer les idées de l’entreprise 2.0 et je crois que cette étude y participe.
Voici donc les principales idées développées dans cette étude (vous trouverez aussi des infos dans les tweets avec #USEO en date du 2 février).