Management 2.0 : La confiance base du collaboratif

Dans les relations humaines la question de la confiance est primordiale quel que soit le type d’échange : commercial, conversation, prêt… Le collaboratif reposant sur cette idée d’échange il est logique que la confiance soit au coeur du collaboratif. D’ailleurs l’ouvrage de Martin Roulleaux Dugage Orgnisation 2.0 s’appelait à l’origine, avant que l’éditeur ne passe pas là, le prix de la confiance. Difficilement processable, systématisable ou même mesurable, cette notion est souvent dépréciée. Pourtant comme le souligne le directeur marketing de d’American Express

On a tendance à surestimer ce qu’on peut mesurer et sous-évaluer ce qui ne peut pas l’être

Sans compter que ces dernières années la confiance dans les entreprises (en interne comme en externe, s’est largement dégradée). Nous allons voir dans cet article ce qu’apporte cette valeur qu’est la confiance au sein d’une stratégie de collaboration sociale en interne et en externe.

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Partager les connaissances dans l’entreprise 2.0

Comme vous le savez (j’ai déjà publié 2 articles à ce sujet ici et ici), j’organisais la semaine dernière un atelier à i-expo intitulé Entreprise 2.0, les réseaux sociaux d’entreprise : retours d’expérience.

Mon co-organisateur était Martin Roulleaux Dugage, l’auteur notamment de l’ouvrage Organisation 2.0 – Le Knowledge Management Nouvelle Génération, une référence sur la question.

Dans le cadre de cet atelier, Martin a préparé une introduction sur la question de la gestion des connaissances, à partir de son expérience notamment chez Areva où il est actuellement Chief Knowledge Officer.

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Une fin d’année en images sur les communautés et les réseaux sociaux

Voici le dernier billet de l’année 2008 du blog de M2IE. Après les deux derniers billets qui ont donné lieu à de nombreux commentaires et réflexions, voici pour finir plus calmement l’année, une excellente vidéo d’Alstom sur les communautés et une présentation de Martin Roulleaux Dugage sur les réseaux sociaux, qui datent du mois de décembre.

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