Management 2.0 : c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleurs plats

deehock3 Décidement, c’est une vrai plongée dans le passé en ce moment. Après la « redécouverte » de Maslow chez les blogueurs français et américains, moi aussi je me tourne avec nostalgie vers un grand ancien. En fait je ne connaissais pas ce monsieur Dee Hock (oui je sais, un manque de culture certain) avant qu’un collègue ne m’en parle, et je dois dire qu’en lisant un peu plus sur la question, j’ai déceler comme un parfum de de management 2.0. Voyons donc ce qui était possible avant de l’apparition des médias sociaux (et oui ce ne sont que des outils).

Continuer la lecture →

Community management : gérer les « grandes gueules » de sa communauté

les_grandes_gueulesLa semaine dernière dans mon article intitulé « Community manager : le Mandrake du web ?« , je revenais notamment dans le cadre du « cas Nestlé » sur les limites du rôle de community manager.

Heureusement pour ce métier, il n’y a pas toujours des crises de cette ampleur à gérer, mais des « grandes gueules » à gérer, ça c’est sûr.

Il m’a donc semblé utile de revenir sur les différentes figures ou raisons qui poussent les membres de votre communautés à intervenir de manière plus ou moins intempestive. Au delà du constat, deux ou trois conseils pour y répondre (même s’il y a rarement une solution miracle, et que chaque cas est souvent spécifique. Sinon un robot ferait l’affaire).

Continuer la lecture →

Community Manager : le Mandrake du Web ?

mandrakeCe qui est fantastique, c’est que le poste de community manager, en vogue actuellement quand on lit un certain nombre d’articles, décrit un collaborateur avec pleins de supers pouvoirs.

Il se forme tout seul, il peut sauver l’entreprise… D’ailleurs sa cape de super-héros lui donne de tels pouvoirs, que souvent on peut confier ce poste à un stagiaire sans expérience (en effet on voit plus d’offres de stage que de réelles offres d’emploi).

Continuer la lecture →

Marque employeur : l’exemple d’Orange

marque_employeurLe mois dernier à l’ANVIE, s’est tenu un groupe de travail autour de la question de la marque employeur, avec notamment comme intervenant le RH 2.0 de France Telecom Orange, Ziryeb Marouf (le prochain groupe de travail aura lieu le 15 avril). Voyons donc comment Ziryeb Maroufa borde cette question.

Continuer la lecture →

Best of tweet de la semaine

twitterVoici une synthèse de mes tweets francophone préférés de la semaine passée (donc les miens et ceux que je re-tweet). A priori mes tweets abordant les mêmes centre d’intérêt que mon blog, on devrait y trouver de l’entreprise 2.0, du web 2.0, du management, de l’intelligence économique… et les offres d’emplois de ce secteur que j’aurai vu passer sur twitter (il faut se soutenir dans ces temps difficiles).

Continuer la lecture →