Social Business : savoir se remettre en question dans un monde en transformation

benchmarkingDe nombreuses entreprises souhaitent connaître les échecs et succès des projets de social business dans d’autres entreprises afin d’en tirer profit, de comprendre un certain nombre de mécanisme et elles s’organisent dans des groupements comme l’Observatoire des RSE. Méthode louable s’il en est, après tout c’est bien le but des différentes conférences auxquelles je participe, des différents articles publiés sur le web… De même, c’est la force des grands cabinets de stratégie comme McKinsey, qui ont fait notamment de cette capacité à benchmarker, leur fond de commerce. D’ailleurs nous sommes nombreux à nous appuyer sur les études McKinsey car on y trouve des chiffres marquant comme celui-ci :

75% des entreprises utiliseront des outils collaboratifs en 2013

Très bien pour marquer les esprit, mais comme dirait Georges dans une célèbre publicité : What else ?

Continuer la lecture

L’ambiguité du Social Business : donner juste un coup de peinture

peinture-facade2Dernier article avant la fermeture de fin d’année et réouverture la semaine du 7 janvier si c’est pas la fin du monde d’ici là. Cependant pour ne pas changer, aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon un article sur la mise en place d’une organisation sociale. Disons le tout de suite, c’est quand même un coup de gueule de l’auteur qui est souvent frustré par les « experts » de l’entreprise sociale. Il ne parle pas de ceux qui ne comprennent pas ce que le social business ne signifie pas juste qu’une entreprise est présente sur les médias sociaux, ou ceux qui l’utilisent de manière opportuniste comme le nouveau mot à la mode pour désigner les médias sociaux. Il parle de ceux qui font réellement comprendre ce que signifie le social business et décrivent les avantages d’une organisation plus collaborative, agile, éclairé et adaptative. Pourquoi ?

Continuer la lecture

Social business : une maturité à double détente

maturite-apprentissageLa question de la maturité est importante pour les entreprises concernant tout ce qui touche au social business. Comprendre que toutes ne sont pas au même niveau de développement concernant le social business est un premier point. Surtout qu’il s’agit bien  de comprendre que gravir cette courbe de maturité peut prendre du temps et qu’on gravit les marches petits à petits. Mais il y a aussi la façon d’appréhender le social business qui compte dans cette démarche, reposant sur la vision que l’on va en avoir. Cette deuxième approche conditionne largement la première. En fait pour résumer, il y a une double maturité à analyser. La première qui est plus descriptive, là ou se situe l’entreprise et une seconde qui porte sur sa vision du déploiement et de la transformation qui en résulte.

Continuer la lecture

Community management : c’est moins une question de gestion que de rendre les autres actifs

community_manager_mindAujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon un article du blog de Yammer sur le community management interne. Trois petites précisions, le titre n’est pas celui de l’article original, c’est celui twitté par mes amis du @TheCR. Le choix de l’article est un petit clin d’oeil aux équipes européennes de Yammer que j’ai eu le plaisir de rencontrer la semaine dernière (merci Karl pour l’invitation à votre soirée). Et enfin, quand on parle de Yammer, j’ai remplacé par le RSE, car ces conseils sont valables pour toutes les plateformes.

Alors les principaux points de l’article :

Continuer la lecture

Entreprise 2.0 : Google + VS. Facebook ou concurrent des éditeurs de réseaux sociaux d’entreprise

Si vous êtes sur Google + , vous n’avez pas pu manquer l’annonce de la semaine dernière, l’ouverture des communautés sur Google +. Donc bien évidement depuis je croule sous les invitations pour rejoindre ces communautés. Pourquoi pas, sauf que bons nombres font doublons avec celles déjà ouvertes par  les mêmes personnes sur Linkedin ou Facebook (ou d’autres membres du groupe qui devait être chagrinées de ne pas être le propriétaire). Bref du doublon en veux tu, en voilà. Du coup Google + va-t-il finir par prendre le lead et les autres réseaux sociaux connaître le même sort que Myspace, à voir. En tout cas Linkedin ferait bien de regarder dans son rétroviseur.

Mais bon, revenons plutôt au coeur de ce post, la concurrence de plus en plus annoncée de Google + avec les réseaux sociaux d’entreprise (même si j’en parlais déjà au lancement de Google + l’année dernière).

Continuer la lecture