La semaine dernière, Forrester publiait une étude (accelerating your social maturity) autour de la maturité des entreprises sur les médias sociaux. En voici les principaux points à retenir, accompagné de ma vision française des choses, les exemples et conseils de Forrester étant américain.
Quel est le niveau de maturité des médias sociaux de votre entreprise
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