Management 2.0 : retour sur l’expérience SFR

sfr-innove-avec-lintranet-social-collaboratif-L-1Cela fait un bout de temps que je me rends compte que la majorité des retours d’expériences sur l’entreprise 2.0 sont américains (on trouve beaucoup de site avec des use cases). De plus, les gains éventuels pour l’entreprise là encore sont souvent liés à des enquêtes américaines (j’ai déjà publié un retour sur les gains au sein d’entreprises françaises ici).

Pourtant il y a pléthore d’expériences françaises fortes intéressantes,  comme je l’ai déjà dit dans mon billet sur Paris 2.0 (si vous avez des témoignages n’hésitez pas à me contacter).

Plus que de long discours, rien ne vaut l’exemple (comme en management finalement).

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Livre blanc sur le social learning en entreprise

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Hier est paru un livre blanc sur le social learning en entreprise. Il est le premier d’une série sur le même thème. Il a été dirigé par Frédéric Domon et Harold Jarche. Une de ses principales spécificités est de regrouper des auteurs francophones et anglophones. Du coup ce livre contient des articles dans les deux langues (chaque article a été traduit dans l’autre langue). A ce livre blanc  s’ajoute une initiative collaborative : le blog carnival ecollab.

Voici ma contribution, qui revient sur l’e-learning en entreprise et les apports du social learning pour cette dernière.

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Management 2.0 : maturité de l’usage des médias sociaux dans l’entreprise

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Une présentation met en place un modèle d’évaluation de la maturité de l’utilisation des médias sociaux, pour aider les organisations à comprendre où elles en sont comment améliorer l’adoption des médias sociaux au sein de l’entreprise.

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Management 2.0 : « Je me suis dit qu’il était beaucoup plus efficace, en tant que manager, de faire participer mes équipe dans mon fonctionnement »

manage4 On m’a envoyé un livre intitulé La vrai vie des managers, dont le principe est un retour d’expérience d’une vingtaine de managers, qui sont ensuite commentés.

Finalement, quand on regarde bien ces retours d’expériences, on peut voir que dans beaucoup de cas il s’agit surtout de bon sens, mais aussi des bases du management à appliquer au quotidien. Ce sont ses principes de base qui vont permettre de mettre en place par la suite un management moins pyramidale, tourné vers de l’animation d’équipe et non pas de la direction d’équipe, où chacun va pouvoir plus facilement s’épanouir, et s’engager. Voici 3 principes développés dans le livre, qui font le lien avec du management 2.0 :

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Management 2.0 : manager par l’engagement

enthousiameDernièrement, Netflix a mis en ligne une présentation sur la culture, les valeurs et les modes de management de l’entreprise.  Citée par  un des participants de l’émission de  techtoc TV sur la philosophie du 2.0, les intervenants ont été d’accord pour expliquer que le meilleur moyen  pour l’entreprise d’avancer était la motivation de ses employés. C’est donc le prolongement de cette réflexion que je vous propose ici : manager par la motivation et l’engagement de ses collaborateurs.

Susciter la motivation est un levier important dans la performance d’une organisation. Bien sûr il est évident que personne ne peut remettre en cause cet axiome, il vaut mieux des collaborateurs enthousiasmes plutôt que démotivés. La question est plutôt comment maintenir un engagement malgré des contraintes externes et internes importantes?

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