Entreprise 2.0 : développer l’entreprise collaborative

Le cabinet de conseil E2.0 Pros a mené une étude cet été auprès de 500 entreprises de toutes tailles, et de différents secteurs d’activité aux Etats-Unis. Le but de cette étude est de comprendre les liens entre les technologies, la culture du travail collaboratif et le leadership/organisation.

La première partie de l’étude a porté sur les outils collaboratifs utilisés dans l’entreprise. Puis sur la culture collaborative développée au sein de l’entreprise et enfin une dernière partie sur l’importance du leadership et de l’organisation dans les entreprises mettant en place du collaboratif. Je n’aborderai pas cette troisième partie (ceux qui le veulent la liront dans le papier), car je ne suis pas convaincu par la pertinence du lien entre les questions et le rapport au collaboratif.

Cet article reprend les principales données de cette étude, sauf la dernière partie.

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Entreprise 2.0 summit à Francfort

Je vous avais déjà parlé du forum Enterprise 2.0 lors de sa première édition à Paris. Ce forum qui se tient dans différentes villes d’Europe (précédemment à Milan) se tiendra de nouveau cette année à Francfort dans un mois (du 26 au 28 octobre). Si vous parlez anglais et que vous pouvez y aller, je vous le recommande chaudement, ne serait-ce que pour avoir le plaisir de s’y rencontrer, mais pas seulement, puisque j’aurai le plaisir d’y intervenir sur le sujet du community management et de la gestion de la participation à l’entreprise 2.0.

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La valeur du collaboratif en entreprise (IBM)

IBM a publié au mois de juin une étude sur la valeur du collaboratif en entreprise. La raison de ce livre blanc vient en partie de la prédiction du Gartner concernant les médias sociaux qui considère que 70% des projets collaboratifs échoueront d’ici 2012 et que seulement 25% vont y gagner quelque chose d’ici 2015. C’est pourquoi il est important de pouvoir mesurer l’apport de ces solutions/pratiques collaboratives. Cela veut dire mesurer les usages liés aux outils. Cet article reprend les principaux points évoqués dans ce livre blanc.

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Entreprise 2.0 : pourquoi et comment mettre en place du SCRM

Ce n’est pas la première fois que j’aborde le thème du social CRM, généralement pour vous faire partager des productions de l’Altimeter group ou des analyses de Jacob Morgan du Chess media group. De nouveau, c’est un document du Chess media group dont traite ce billet.

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