 Comme je l’écrivais dans mon dernier billet, le ROI n’est pas l’alpha et l’omega d’un projet d’entreprise 2.0 et surtout rien n’est écrit par avance. S’il ne s’agit pas de focaliser sur cette question, cependant il est légitime de se demander les gains espérer avec la mise en place d’une organisation 2.0. Il y a aujourd’hui un certain nombre d’études qui ont fait un retour sur cette question.
La semaine dernière j’étais présent à la journée de l’Habsis, le club de l’habitat système d’information et stratégie, autour de la question des réseaux sociaux. J’ai entendu intervenir des gens de Paris Habitat, Habitat Haute Savoie… Ont-ils lancé ces expérimentations de réseaux sociaux de proximité en pensant ROI, pas vraiment…
 Voici une synthèse de mes tweets francophone préférés de la semaine passée (donc les miens et ceux que je re-tweet). A priori mes tweets abordant les mêmes centres d’intérêts que mon blog, on devrait y trouver de l’entreprise 2.0, des médias sociaux, du management, de l’e-reputation… et les offres d’emplois de ce secteur que j’aurai vu passer sur twitter. 
Comme tous les vendredi, un petit détour par le monde anglo-saxon. Cette semaine un billet qui s’inspire d’un article autour des postures des leaders. Il m’a semblé que la direction d’un projet d’entreprise 2.0 reprenait les mêmes items, j’ai donc adapté cet article à cette thématique. Même constat au départ, comme pour un patron on souhaite gérer en premier toutes les questions opérationnelles, du coup on a la tête dans le guidon, on ne prend pas de recul et on risque de manquer des opportunités. Voyons quels sont ces 6 postures.
Chaque année ont l’attend, le document de référence sur le community management, le rapport annuel du Community Roundtable sous la houlette de Rachel Happe. Sa particularité est de mélanger community management interne et community management externe. Voici donc le troisième opus, qui constate la part de plus en plus importante du community management, des médias sociaux, la maturité dans leur gestion, mais surtout la montée en puissance des communautés internes au sein des entreprises sous la houlette des équipes IT ou de communication interne et parfois des RH.