Best of tweet de la semaine

Voici une synthèse de mes tweets francophone préférés de la semaine passée (donc les miens et ceux que je re-tweet). A priori mes tweets abordant les mêmes centres d’intérêts que mon blog, on devrait y trouver de l’entreprise 2.0, des médias sociaux, du management, de l’e-reputation… et les offres d’emplois de ce secteur que j’aurai vu passer sur twitter. 

Social CRM : commencer par se poser les bonnes questions

Il y a quelque temps, j’expliquais que pour lancer des communautés au sein de votre entreprise il était nécessaire de se poser certaines questions. De même, dans l’ouvrage d’Antoine Dupin, j’avais souligné que j’appréciais le fait que l’auteur invite le lecteur à se poser les bonnes questions concernant sa communication sur les médias sociaux.

Il en va de même finalement pour la mise en place d’une stratégie de social CRM, il faut se poser les bonnes questions. La preuve, la dernière étude d’IBM dont je me suis fait l’écho montrait que les entreprises partaient souvent sur des idées fausses.

Voici donc une liste (elle n’est certainement pas exhaustive) des questions à se poser.

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Best of tweet de la semaine

Voici une synthèse de mes tweets francophone préférés de la semaine passée (donc les miens et ceux que je re-tweet). A priori mes tweets abordant les mêmes centres d’intérêts que mon blog, on devrait y trouver de l’entreprise 2.0, des médias sociaux, du management, de l’e-reputation… et les offres d’emplois de ce secteur que j’aurai vu passer sur twitter.Â