Archives par mot-clé : culture

Social business : des managers, des vrais, pas des militaires

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militaireEn 2005, Henry Mintzberg, un des papes du écrivait un livre intitulé : des managers, des vrais, pas des MBA 

Pavé dans la mare à l’époque, livre remettant en question le fameux MBA des grandes écoles et la voie royale qu’ils ouvrent ensuite dans les entreprises pour devenir un fast tracker, un dirigeant en puissance, un talent….

Le 9 novembre le journal Le Monde explique dans un article que de plus en plus de grandes écoles, mais aussi des DRH et grands patrons sollicitent l’armée pour former ses (futurs) managers. La solution ?

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Leadership et culture : points clés du social business

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crossword 14Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, un nouvel article du Community roundtable autour des points clés que sont la culture et le leadership sur ce type de projet. Devenir une entreprise sociale est à la mode. Les managers et  les équipes explorent l’utilisation des outils et des réseaux sociaux pour faciliter la commercialisation, le support client, l’innovation produit, la rétention des employés et bien plus encore. Les community managers (en fait le chef de projet, mais c’est plus mode de l’appeler comme cela) sont souvent en première ligne de ces initiatives, ce qui les rend responsable de leur succès ou de leur échec. Voyons les principaux points abordés.

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Social Business : Penser social, mais agir individuellement

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personal-brandAujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, un article de Forbes qui adapte dans le social business, l’adage « think global, act local ». Voyons comment l’auteur met en valeur cette déclinaison qui en fait devrait plus s’intituler penser collectif et agir en one to one.

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Social Business : savoir se remettre en question dans un monde en transformation

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benchmarkingDe nombreuses entreprises souhaitent connaître les échecs et succès des projets de social business dans d’autres entreprises afin d’en tirer profit, de comprendre un certain nombre de mécanisme et elles s’organisent dans des groupements comme l’Observatoire des RSE. Méthode louable s’il en est, après tout c’est bien le but des différentes conférences auxquelles je participe, des différents articles publiés sur le web… De même, c’est la force des grands cabinets de stratégie comme McKinsey, qui ont fait notamment de cette capacité à benchmarker, leur fond de commerce. D’ailleurs nous sommes nombreux à nous appuyer sur les études McKinsey car on y trouve des chiffres marquant comme celui-ci :

75% des entreprises utiliseront des outils collaboratifs en 2013

Très bien pour marquer les esprit, mais comme dirait Georges dans une célèbre publicité : What else ?

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Social business : entre obstacles et freins

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Quand vous commencez un projet social business, vous ne vous rendez pas compte de l’ensemble des obstacles que vous allez devoir affronter. Sinon il y a des chances que vous renonciez avant de commencer, tant la montagne à escalader peut sembler importante à gravir (ce qui est vrai et faux). D’ailleurs, bien souvent les entreprises ne se rendent pas compte que si elles vont au bout de la logique d’un projet d’entreprise 2.0, cela ne signifie pas installer un outil pour fluidifier la circulation de l’information et permettre une liberté d’expression encadrée, mais bien transformer son organisation et l’ensemble de ses processus business.

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