Community management et niveau de maturité : Community Roundtable 2012

Chaque année ont l’attend, le document de référence sur le community management, le rapport annuel du Community Roundtable sous la houlette de Rachel Happe. Sa particularité est de mélanger community management interne et community management externe. Voici donc le troisième … Lire la suite

Communityroundtable : le rapport 2011

Je vous parlais l’année dernière du rapport 2010 du community roundtable (lieu d’échanges regroupant des community managers et des spécialistes des médias sociaux américains : @TheCR) comme un document de référence. Le cru 2011 a été publié hier midi, heure locale, … Lire la suite

The stages of development of a community in a team

I often speak about collaboration or community management, but finally I realize that I have never discussed the various stages of development of a team working in a collaborative way. Maybe your teams are already working this way, but generally … Lire la suite

Community management : c’est moins une question de gestion que de rendre les autres actifs

Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon un article du blog de Yammer sur le community management interne. Trois petites précisions, le titre n’est pas celui de l’article original, c’est … Lire la suite