Chaque année ont l’attend, le document de référence sur le community management, le rapport annuel du Community Roundtable sous la houlette de Rachel Happe. Sa particularité est de mélanger community management interne et community management externe. Voici donc le troisième … Continuer la lecture
Je vous parlais l’année dernière du rapport 2010 du community roundtable (lieu d’échanges regroupant des community managers et des spécialistes des médias sociaux américains : @TheCR) comme un document de référence. Le cru 2011 a été publié hier midi, heure locale, … Continuer la lecture
Comme chaque année, toujours très attendue, le 7e rapport du Community Round Table, intitulé sobrement comme toujours The State of Community Management. Ce dernier porte sur la mesure de la valeur ajoutée des communautés, qui devrait répondre aux questions de plus d’un … Continuer la lecture
The digital transformation is the current Holy Grail of business (also known as Enterprise 2.0, social business), but our leaders have the same problem as the Knights of King Arthur, where to seek and with which knights?
Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, un nouvel article du Community roundtable autour des points clés que sont la culture et le leadership sur ce type de projet. Devenir une … Continuer la lecture