DSI et entreprise digitale

Logo-cigrefLa semaine dernière je vous parlais de l’entreprise digitale à travers une étude, mettant le collaboratif au coeur de cette entreprise digitale en devenir. Aujourd’hui c’est à travers une étude du Cigref, association regroupant la plupart des DSI des grands groupes. Cet e-book devrait donc montrer la vision des DSI de ces groupes français autour de cette question du digital. Voyons donc un peu ce que propose le Cigref (disons le tout de suite, la forme choisie, un espèce de livre dont on tourne les pages en ligne, avec le le bruit des pages qu’on tourne, ça fait vraiment vieillot et ce n’est pas du tout pratique).

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Collaborative work at the heart of the digitalization of the business

make-it-digitalAccenture firm has released a new study on its technologies vision and their impact in 2013 on companies, with the central idea that any business becomes digital. This is not the first time I come back on this issue with some IBM studies, MIT, Sloan Management review, Mc Kinsey … the idea of digitizing the company is increasingly highlighted. But as nothing is worth pedagogy, and pedagogy is also repetition, here are the main points, which are related to the ideas presented in this blog, and not the entire study. I pass on all the tool side, data … (Even if it is interesting, but distant from the editorial line of this blog).

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Le collaboratif au coeur de la digitalisation de l’entreprise

make-it-digitalLe cabinet Accenture vient de sortir sa nouvelle étude 2013, sur sa vision des technologies et de leur impact  sur le monde de l’entreprise, avec comme idée centrale que tout business devient digital. Ce n’est pas la première fois que je reviens sur cette question, entre les études d’IBM, du MIT, de la revue Sloan Management, Mc Kinsey…, la digitalisation de l’entreprise est de plus en plus mise en avant. Mais comme rien ne vaut la pédagogie, et que la pédagogie c’est aussi la répétition, voici les principaux points développés, qui sont en relation avec les idées présentées dans ce blog, et donc pas l’ensemble de l’étude. Je passe sur tout le côté outillage, data… (même si c’est intéressant, mais éloigné de la ligne éditoriale de ce blog).

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Social business : créer de la valeur dans la relation client

En ce moment il y a plusieurs études (il doit m’en rester une du Sloan management dans les tiroirs) qui traitent du social business / collaboratif, comme celle dont je vous parlais la semaine dernière sur la digitalisation des entreprises. Cette semaine, de nouveau, une étude IBM intitulée : the business of social business expliquant la valeur ajoutée pour les organisations qui deviennent plus sociales et comment la stratégie de présence sur les médias sociaux peut aussi avoir des impacts en interne. Au final, comment s’organiser pour tirer profit des interactions avec les parties prenantes externes et optimiser cette relation. Voyons les principaux points de cette étude

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Social CRM : influenceurs et communauté

Le 5 juin dernier, j’assistais à la conférence de Michael Wu, organisée par Lithium. Beaucoup  de choses ont été abordées lors de sa présentation sur la question des influenceurs. Je ne peux pas dire que je partage tout ce que j’ai entendu (mais il vrai qu’en conférence ont fait beaucoup de raccourcis), mais c’était passionnant et je voudrais revenir ici sur les principaux points.

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