J’étais présent au congrès HR mercredi dernier pour assister à l’atelier sur la génération Y, organisé par nos amis du blog des managers intranet. Vous pourrez retrouver les présentations sur ce même thème, sur b-r-ent (merci Vincent).
Il y a quelques jours l’Atelier mettait en ligne une news sur le premier jeu massivement multi-joueurs d’anticipation dont le but est d’inventer les prochains systèmes de collaboration. Le concept : un virus ravage les métropoles. La production d’énergie est problématique. Le système agricole tombe en morceaux. Les gouvernements prennent la voie de l’hyper surveillance. Les migrants deviennent majoritaires. Bienvenue sur la terre de 2019. C’est le scénario de « Superstruct », qui débutera le 8 octobre pour une durée de 6 semaines. Avec ce jeu l’Institut pour le Futur (IFTF) espère que de nouvelles formes de collaboration vont émerger. Cela va reposer sur des médias sociaux de type: forum, blogs, wikis…
Une étude (CRM and Social Media: Creating Deeper Customer Relationships) commandée par Avanade et réalisée par le cabinet Coleman Parkes Research explique que les entreprises qui utilisent les réseaux sociaux améliorent leur relation client et augmentent leurs ventes. Cette étude a été menée auprès de 541 cadres supérieurs, en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Cependant, elle met aussi en évidence la frilosité des cadres, comme le principal frein à l’adoption des nouveaux médias tels les réseaux sociaux. Ce qui montre que la plupart des entreprises ne sont pas encore prêtes pour adopter les réseaux sociaux.
Comme le faisait remarquer Dion Hinchcliffe dans son billet sur des plateformes communautaires, cette année a vraiment été marquée par la création de communautés dans les entreprises. Mais cela est loin de concerner toutes les entreprises et tous les secteurs de l’entreprise. Si bien entendu le but premier n’est pas créer un réseau social comme sur le web, ces organisations se sont rendues comptes que le travail collaboratif, souvent concrétiser par la mise en place de communautés, pouvaient permettre d’accroître ses profits, ce qui est la raison sociale première d’une entreprise.
Il y a peu, le blog Euresis signalait un article, de Avner Barnea intervenant, en intelligence économique dans le programme MBA du Center of Academic Studies en Israël, dans le journal competitive intelligence magazine. où il expliquait comment il utilise ce modèle dans ses activités d’intelligence économique.