A partir de son expérience, Jacob Morgan a construit un dispositif (image ci-jointe) pour accompagner les organisations dans leur transformation en entreprise 2.0. En voici les principaux points.
La semaine dernière je vous présentais l’enquête de Cécile Demailly (se la procurer ici). Dans cette enquête elle énumère les « Dos and Don’ts » pour mettre en place une transformation vers une organisation 2.0. Cette expression je l’ai traduite dans le titre par top et flop, ce qui n’est pas la traduction littérale et qui n’a pas vraiment d’équivalent français ( ça serait plutôt ce qu’il faut faire et ne pas faire, mais dans un titre c’est pas terrible).
J’aime bien cette idée de Dos and Don’ts, c’est pourquoi je vais reprendre cette partie de son travail (les titres de rubrique) en y ajoutant ma propre vision des choses. J’avais déjà mené ce travail il y a un an (et visiblement les lecteurs que vous êtes avaient apprécié) quand Ross Dawson avait produit sa propre liste. Voyons donc si les choses ont changé en un an.
Cécile Demailly d’Early Strategies a mené une recherche, Toward Enterprise 2.0 : making the change in the corporation, auprès d’une cinquantaine de multinationales (la moitié des répondants sont basés en France) : Althoms, AT&T, Bouygues, Deloitte, GDF, IBM, Mars, Mercedes-Bentz, le Ministère de la défense, Microsoft, Relais & Chateaux, Société générale, Thales, Valeo… afin d’avoir leur retour d’expérience sur leur adoption d’une stratégie d’entreprise 2.0.
Cecile Demailly m’a fait parvenir cette analyse (merci, un excellent document). Je vais donc partager avec vous les points qui m’ont le plus intéressé, notamment d’un point de vue de conduite du changement (il y a aussi un aspect B2B et B2C dans cette enquête) : pour le papier intégral, c’est ici.
Nous avons vraiment de la chance, ces derniers temps d’excellents ouvrages sur l’entreprise 2.0 ont été écrit par des auteurs français (non pas que je sois fan du côté cocorico, mais la langue de Shakespeare étant souvent hermétique aux français, cela ne peut être qu’un plus). Bien sûr on parle moins d’eux que de celui d’Andrew McAfee (qui lui est en anglais, vous trouverez ici un billet sur son livre), c’est pourquoi ils méritent vraiment d’être mis en avant. On a déjà parlé sur ce blog de l’excellent ouvrage de Christophe Deschamps le nouveau management de l’information, et bien voici un autre qui à mon avis mérite d’être dans votre bibliothèque entreprise 2.0. Il s’agit de l’ouvrage de Yvan Michel,  L’entreprise 2.0 : comment évaluer son niveau de maturité (cf image). Je dois dire qu’au début j’étais un peu dubitatif. Le parcours d’Yvan Michel renvoyant vers la DSI, j’attendais un ouvrage tourné vers les technologies et les plateformes collaboratives. Comme vous le savez si vous lisez ce blog régulièrement, je considère pour ma part que ces technologies ne représentent que 20% de ce qui va permettre à l’entreprise 2.0 de devenir une réalité dans votre entreprise. En lisant un compte-rendu sur un des blogs de Fred Cavazza, je me sui rendu compte qu’au contraire, l’auteur parle beaucoup plus de culture, management, psychologie… Je l’ai donc contacté, et je ne le regrette vraiment pas, voici pourquoi.
Pour la sortie de son nouveau livre, Andrew McAfee donne une interview pour le quaterly de McKinsey : comment les outils et les usages du web 2.0 intègrent l’entreprise que se soit sous la pression des collaborateurs ou par la volonté des dirigeants. Voici les principaux enjeux développés par Andrew McAfee, auxquels j’ai ajouté mes commentaires.