Twitter en 101+ 9 questions

Les vacances estivales arrivant, un petit peu de lecture, c’est toujours un plus. Ca tombe bien, le nouveau livre de la collection 101 questions vient de sortir, il traite de Twitter. Si vous lisez régulièrement ce blog, la collection 101 questions de Diateino vous dit forcément quelque chose. J’ai écris pour eux le premier ouvrage de la série sur les réseaux sociaux d’entreprise (RSE).

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Les médias sociaux sont importants pour les dirigeants dans la relation client

Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, nous allons parler ce coup-ci de l’étude auprès des CEO mené par IBM. C’est Sandy Carter, leur VP en charge de du social business chez eux qui met en exergue les principaux points de cette étude. Etude large, puisqu’IBM a interviewé 1709 CEO de 64 pays et 18 industries. Voyons ce que Sandy à souhaité mettre en avant :

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Développer sa présence sur internet

 Et oui encore un nouveau livre, Développer sa présence sur internet, le début d’année a été propice à la parution de nouveaux ouvrages comme le miens. Le thème de la présence sur internet est toujours en vogue, et il y a peu de chance que ça change. D’ailleurs de soi-disants gourous du web, parce qu’ils ont un compte twitter une page fan, pullulent et pire arrivent à trouver des éditeurs. Là rien de tel, déjà les auteurs ont su interviewer les bonnes personnes, (j’en fais partie 😉 mais surtout rendre une expertise accessible à tous. Normal, David Fayon n’en est pas à son coup d’essai et Camille Alloing, avec qui j’ai de nombreuses fois collaboré sur des livres blancs, est pour moi LA référence française en matière d’e-reputation.

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Management 2.0 : impact des médias sociaux sur l’entreprise

 Comme promis vendredi dernier, voici un article moins techno et plus management. Je vous ai déjà parlé de Gary Hamel, pour son ouvrage the futur of management, un des gourou du management moderne (classé 15e dans la dernière harvard business review sur les influenceurs du management). Dans une interview avec un des VP de Dell, Gary Hamel revient sur l’impact des médias sociaux sur les modes de management et d’organisation. Voici les principales idées qu’il aborde.

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Entreprise 2.0 : commencer par les médias sociaux ou un RSE ?

 Signe que les choses avancent, une question me revient de plus en plus souvent. Faut-il commencer par développer une stratégie de présence sur les médias sociaux ou développer un réseau social en interne et ainsi développer une culture collaborative. Ceci montre que le sujet progresse puisqu’on ne se demande plus s’il faut y aller, mais comment y aller et par où commencer.

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