Comme le faisait remarquer Dion Hinchcliffe dans son billet sur des plateformes communautaires, cette année a vraiment été marquée par la création de communautés dans les entreprises. Mais cela est loin de concerner toutes les entreprises et tous les secteurs de l’entreprise. Si bien entendu le but premier n’est pas créer un réseau social comme sur le web, ces organisations se sont rendues comptes que le travail collaboratif, souvent concrétiser par la mise en place de communautés, pouvaient permettre d’accroître ses profits, ce qui est la raison sociale première d’une entreprise.
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Management 2.0 : vers l’entreprise collaborative
La semaine dernière s’est tenu un petit déjeuner autour du management 2.0 et de l’entreprise collaborative avec comme intervenant Michel Hervé auteur du livre De la pyramide en réseau et Jean Pralong. Voici la première partie des deux parties du compte-rendu de leurs interventions.
Le B2B à l’heure du web 2.0 : les médias sociaux
Si le B2C (business to consumer) utilise de plus en plus les médias sociaux de type web 2.0, le B2B (business to business) est encore un peu à la traîne, alors que ces outils leurs sont tout aussi utiles. Ned Madden pour le site ecommerce times propose une série d’articles sur le thème du B2B et du web 2.0. Nous allons reprendre ici les principaux axes de ces analyses.
Communautés et outils sociaux : améliorer la productivité et attirer la nouvelle génération de collaborateur
Une fois lancée, les communautés, au sein de l’entreprise, se gèrent facilement et permettent de renforcer le partage des connaissances, l’innovation et la collaboration. Elles permettent aussi le renforcement des liens au sein de la structure.
Des métiers pour réussir l’entreprise 2.0
Il y a quelque temps, nous parlions des métiers pour l’entreprise 2.0 qui commencent à apparaître. Aujourd’hui Forrester produit une nouvelle étude intitulée : « How to staff for Social Computing« . La définition de social computingétant plus ou moins celle de l’entreprise 2.0, à savoir, l’intersection entre comportement social et nouvelle technologie. Comme nous l’avons déjà souligné pour l’entreprise 2.0, si les outils web 2.0 ont leur importance, c’est avant tout une question de management des talents. C’est de ce constat que part cette étude : « N’essayez pas de construire et de gérer des applications sociales sans les bons collaborateurs ».