Voici le troisième et dernier billet sur la mise en place du travail collaboratif chez Cisco. Dans cette partie, nous allons insister sur la phase de lancement, qui comme tout projet est souvent cruciale.
Les trois piliers dont nous avons parlé précédemment (humain, processus et technologie) doivent être traités simultanément dans les trois phases collaboratives : d’investigation, de réalisation et de transformation
Je parle souvent de Cisco sur ce blog comme représentative de la réalisation de l’Entreprise 2.0. Si je reviens dessus, c’est qu’à la fin de l’année 2009, j’ai trouvé sur le web un guide Cisco intitulé Creating a collaborative enterprise. Il m’a donc semblé important de revenir sur les principaux points développés dans ce guide. Rappelons tout de même que Cisco considère que le ROI de son investissement dans des solutions collaboratives est de 900% et que le collaboratif a conduit Cisco en 2008 à économiser 691 millions $ et accroître sa productivité de 4,9%.
A la fin de l’année dernière, j’ai donné un cours sur l’entreprise 2.0 pour le programme de « Management général et stratégie » de l’Executive Education HEC. L’idée de cet article est de vous faire partager mon support de cours, même si vous n’aurez pas les explications (je réponds aux commentaires) ou les « cas ».
Avec les vacances il n’y a pas de best of tweet, mais à la place un best of des billets 2009 de ce blog. J’ai donc sélectionné douze billets, un par mois, même si dans les faits il y en a plusieurs pour certains mois et aucun pour d’autres (classé du plus ancien au plus récent). Je sais bien que normalement cela se fait dans la fin de l’année en cours, et que nous sommes déjà en 2010 tourné vers l’avenir. Qu’importe comme l’explique si bien la sagesse populaire : mieux vaut tard que jamais…