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Les réseaux sociaux numériques d’entreprises

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Et voici de nouveau une chronique autour d’un ouvrage, les réseaux sociaux numériques d’entreprise, ce que j’ai coutume d’appeler un RSE. Ce qui a été plaisant à lire dans ce livre, c’est qu’il est construit tout autant autour des réflexions personnelles de l’auteur, Ziryeb Marouf, RH 2.0 chez France Télécom Orange, que de son retour d’expérience du déploiement du réseau d’Orange à l’ensemble des collaborateurs du groupe. Je dois avouer que sur le moment j’ai été un peu désarçonné, car il n’est pas construit comme les différents livres que j’ai lu et chroniqué ces derniers temps, à savoir : la boite à outils avec de nombreux témoignages/retours d’expérience. Au bout du compte revenir à une lecture linéaire c’est aussi agréable.

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Communiquer sur les réseaux sociaux

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En ce moment je parle pas mal de livres, et en plus celui là n’est pas tout récent puisqu’il a été publié il y a bientôt 3 mois. Mais mieux vaut tard que jamais, quand il s’agit de livre de qualité sur ce sujet.

Comme tous les livres que je lis ces derniers temps, on y trouve un côté boîte à outils, orienté plutôt entreprise. Une volonté des praticiens du web ou des éditeurs… même si là on est plus dans un côté mise en place de stratégies en ligne plutôt que du « pur » opérationnel, bien que l’on trouve des applications pratiques. Ce qui finalement est utile, pour ne pas dire plus dans ce genre de démarche. Un papier et un crayon pour commencer avant de se jeter sur les Twitter et autre Facebook, sans compter qu’ils ne sont pas forcément la solution (une étude de 2010 de la BSI que 81% des entreprises analysées n’avaient pas de stratégie sur les médias sociaux et ont chuté).

Et comme de plus en plus souvent aussi, un blog pour proposer un espace dédié aux lecteurs afin de poursuivre les échanges, et un espace LinkedIn.

Voyons comment Antoine Dupin, chargé de communication web à L’ESC Rennes School of Business aborde cette question à travers son ouvrage.

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Conseil 2.0 : 52 conseils éternels

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Voici une  nouvelle rubrique qui va vous accompagner chaque semaine sur une durée de 52 semaines. Chaque semaine, un conseil, donc 52 en tout, sur votre stratégie de collaboration sociale sur l’une des 3 dimensions de l’entreprise 2.0.

Diateino m’a envoyé un livre (encore merci) : pour entreprendre et innover 52 conseils éternels d’après les maximes de Baltasar Gracian, sur lequel je ne pensais pas faire de post, ne voyant pas forcément le lien avec la ligne éditoriale de ce blog.

Le concept : Jacques Birol a synthétisé 300 maximes de Baltasar Gracian, jésuite vivant au XVIIe siècle et dont les maximes ont influencé nombre de penseurs, de Voltaire à Guy Debord. Chaque maxime a été « traduite » pour notre époque et déclinée à travers une vision entrepreunariale et d’innovation.

Ce concept et ce livre m’ont séduit et j’ai décidé de le décliner chaque semaine (avec l’accord de l’éditeur) autour du thème de l’entreprise 2.0 sur ce blog.

 

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Du collaborateur 2.0 à l’entreprise 2.0

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Lors de ma critique du précédent livre de Christophe Deschamps, le concept de TIICC (temps, identité numérique, information, capital social, compétences personnelles) et de Personnal Knowledge Management avait retenu mon attention. Pour développer ces points Christophe c’est entouré de deux autres auteurs : Xavier Delengaigne et Pierre Mongin pour rédiger à 6 mains Organisez vos données personnelles.

Cet ouvrage va vous permettre de répondre aux questions qui se posent à tous les travailleurs de l’information :

  • surinformation
  • fragmentation du savoir
  • incertitude
  • changement rapide
  • dilemmes complexes
  • compétitivité

Véritable boîte à outils, ce livre répond à ces différents défis, car une entreprise 2.0, c’est avant tout un changement culturel et pas d’entreprise 2.0 sans collaborateur 2.0

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Créer collectivement : Benchmarking

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Régulièrement je reçois des livres pour lesquels on me demande un billet de blog (je trouve cela plutôt sympa, merci). Quand on m’a proposé celui-là, Pratiques de benchmarking, dans un premier temps je ne voyais pas trop en quoi mon blog avait rapport avec le sujet, puis le sous-titre m’a éclairé : « créer collectivement du sens à partir du succès d’autres organisations ». Echanges de bonnes de pratiques, crowdsourcing, cela est devenu plus clair.

D’ailleurs quand on lit la définition de benchmarking : le benchmarking est la recherche  des meilleurs pratiques pour les implenter dans son organisation. Finalement mon travail de consultant, s’appuyer sur mon expérience en Entreprise 2.0 dans différentes entreprises pour faire aboutir un projet similaire et l’adapter à la culture de l’organisation.

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