Entreprise 2.0 et leadership

Il y a bien longtemps que je n’avais pas traité précisément du sujet du leadership, ce un petit détour par le monde anglo-saxon comme tous les vendredi avec cet article de Gary sur le social business et le leadership me permet d’y revenir. De nombreuses organisations souhaitent évoluer pour devenir plus ouvertes aux usages sociaux, mais cela se cristallise sur la façon dont les structures, les rôles et les relations doivent changer pour s’adapter à l’entreprise 2.0. C’est la direction elle-même qui doit être le point de départ pour ce changement organisationnel. Gary met en avant principalement 5 compétences, voyons ce qu’il en est.

Continuer la lecture

La promesse de l’entreprise sociale : un nouveau mode de vie ?

Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon. L’auteur Rachel Happe est quelqu’un pour qui j’ai beaucoup d’estime, c’est la fondatrice du community roundtable dont je vous parle quand ils sortent leur rapport annuel sur le community management, document de référence sur ce thème. Là il s’agit d’un article du blog de Rachel, qui comme souvent est très pertinent dans son approche. Il me renvoi à une discussion avec Susan Scrupski, autour d’un verre quand Susan est venue sur Paris, sur le fait que l’entreprise 2.0 était faite pour rendre les gens heureux et les entreprises meilleures. Voyons en quoi.

Continuer la lecture

Entreprise 2.0 : organisation, hiérarchie, communautés et réseaux sociaux

 Comme tous les vendredi, un petit détour par le monde anglo-saxon pour étudier un retour d’expérience de la société Electronic Arts qui met l’accent sur son mode d’organisation et de management à travers les communautés et les réseaux sociaux.

Voici un résumé de ce mode de fonctionnement

Continuer la lecture

Entreprise 2.0 : Fondations du Social CRM

 Pour ceux qui ont suivi ma timeline twitter (#scrm11), ils ont du voir que j’étais à Social CRM 2011 Paris. Une très belle conférence, même si un ou deux éditeurs ont été un peu pushy sur la promo. Mais bon, dans la majorité des cas de belles interventions (vous devriez avoir les prez sur le site de oursocialtimes et il y a eu un bon suivi sur twitter #scrm11).

Continuer la lecture