Archives de catégorie : management

Management 2.0 : Les employés d’abord

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Dans le billet de la semaine dernière, une des slides montrait que vos collaborateurs étaient au centre des process de votre entreprise, notamment dans le cadre d’une démarche collaborative.

Le livre de Vineet Nayar CEO de HCLT, les employés d’abord, les clients ensuite, revient sur cette idée, à travers la transformation de son entreprise. Il démontre concrètement comment cela a fonctionné pour lui permettre de transformer son entreprise et devenir une des leaders de son marché.

Les derniers livres dont je vous ai parlé sur ce blog étaient plutôt des boites à outils (tendance française actuelle), là on revient à du storytelling pur et dur, avec tous ses codes, comme l’explication des décisions à travers un parcours de vie et des expériences intimes en dehors du monde de l’entreprise (course automobile, ferme avicole…). Vineet nous raconte une histoire, un succès. Ca change et c’est aussi bien agréable à lire. Peut-être que ce stylese prête mieux aux questions de management….

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Intégrer et manager la génération Y

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Il y a quelque mois que je n’ai pas abordé la question de la génération Y sur ce blog. A l’occasion de la sortie du livre de l’auteur du blog lagenerationy.com, Julien Pouget un ancien collègue, c’est l’occasion de revenir sur ce thème.

Son livre, Intégrer et manager la génération Y se découpe en 4 grandes parties :

  1. les grands principes et chiffres autour du concept de génération Y
  2. La question de l’attraction par les entreprises de cette génération
  3. Celle de son intégration
  4. Et enfin celle de son management

Dans un précédent billet pour un plateau TechToc TV (avec Julien Pouget entre autre), la question de l’attraction et l’intégration a été largement développée. Je vais donc plutôt m’attacher à la partie qui concerne le management et thème de ce blog oblige, voir comment « un management de la génération Y » peut se confondre sur de nombreux points avec un mode de management collaboratif ou management 2.0.

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Management 2.0 : c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleurs plats

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deehock3 Décidement, c’est une vrai plongée dans le passé en ce moment. Après la « redécouverte » de Maslow chez les blogueurs français et américains, moi aussi je me tourne avec nostalgie vers un grand ancien. En fait je ne connaissais pas ce monsieur Dee Hock (oui je sais, un manque de culture certain) avant qu’un collègue ne m’en parle, et je dois dire qu’en lisant un peu plus sur la question, j’ai déceler comme un parfum de de management 2.0. Voyons donc ce qui était possible avant de l’apparition des médias sociaux (et oui ce ne sont que des outils).

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Management 2.0 = autogestion ?

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psuQuand on rencontre des responsables d’entreprises, dans le cadre d’un projet de travail collaboratif, les deux craintes qui reviennent le plus souvent sur la table sont la perte de contrôle et l’idée que « collaboratif = anarchie ou autogestion ».

Je vais passer rapidement sur la perte de contrôle (on a confiance dans ses collaborateurs ou pas et ils ont d’autres moyens pour vous mettre la pagaille s’ils le souhaitent, plus de détails ici).

Mais cette idée d’autogestion, je l’entend aussi de plus en plus souvent auprès de gens plus familiarisés avec le concept de management/entreprise 2.0. Alors finalement entreprise 2.0 = autogestion ?

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Quels managers 2.0 pour l’entreprise ?

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lfpmpc0fQuand on parle de travail collaboratif en entreprise et de management, tout de suite le mot community manager vient sur le tapis. Si la création de communautés est importante et l’une des principales incarnations du travail collaboratif en entreprise, il n’en demeure pas moins que le management traditionnel continue d’exister. J’en avais déjà touché un mot dans mon article sur leadership et collaboratif.

Donc le « modèle » du manager 2.0 n’est sûrement pas celui du community manager. C’est celui que vous croiserez le plus en entreprise le manager « classique », il ne reste plus qu’à espérer qu’il ait une posture 2.0 .

Quel serait donc le rôle d’un manager 2.0 dans une entreprise classique se transformant lentement vers une « entreprise collaborative » ou une « entreprise en réseau » ?

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