Mardi s’est déroulé une conférence autour de l’entreprise dans les environnements virtuels, co-organisée par HEC et le Gartner. Le but de cette conférence était de présenter en quoi les environnements virtuels sont créateurs de valeur pour l’entreprise.
Lors de débats ou de conversations autour de l’entreprise 2.0, la question de la performance est récurrente. Comment mesurer les performances du travail collaboratif, l’utilisation des technologies web 2.0… L’évaluation de la performance dans les entreprises étant plutôt orientée vers l’individu et non vers le collectif, il est souvent difficile d’avoir une réponse claire. Les auteurs de l’étude »groundswell » donnent sur leur blog un aperçu des principales mesures possibles de l’utilisation des outils web 2.0 selon des fonctions de l’organisation.
Beaucoup d’organisations ont du mal à justifier les investissements dans les logiciels sociaux, à identifier par où commencer et déterminer quels métiers sont concernés. Selon le Gartner, les logiciels sociaux sont en train de devenir cruciaux dans le soutien et le renforcement du travail collaboratif dans les entreprises. Il met en garde contre le rejet de ces derniers, qui pourraient être considérés comme un effet de mode ou une menace pour la productivité générale. La demande des collaborateurs ne cesse d’augmenter et les organisations doivent élaborer une stratégie concernant ces logiciels sociaux, avec une compréhension réaliste des défis associés, des risques et des avantages, afin d’exploiter au mieux cet intérêt croissant.
Il y a quelque temps, nous parlions des métiers pour l’entreprise 2.0 qui commencent à apparaître. Aujourd’hui Forrester produit une nouvelle étude intitulée : « How to staff for Social Computing« . La définition de social computingétant plus ou moins celle de l’entreprise 2.0, à savoir, l’intersection entre comportement social et nouvelle technologie. Comme nous l’avons déjà souligné pour l’entreprise 2.0, si les outils web 2.0 ont leur importance, c’est avant tout une question de management des talents. C’est de ce constat que part cette étude : « N’essayez pas de construire et de gérer des applications sociales sans les bons collaborateurs ».
La semaine dernière se tenait au CNIT le salon « solutions intranet & travail collaboratif ». Durant ce salon, nous avons pu assister à une table ronde sur l’intranet 2.0 Voici une synthèse de ce qui s’est dit autour de ce thème. Une étude est mené annuellement auprès de grands comptes sur leur perception des apports d’un intranet au sein de leur entreprise. Les grands gagnants de ce sondage restent évidemment la recherche de l’amélioration de la circulation de l’information au sein de l’organisation et l’amélioration de la communication transversale.