Ce n’est pas la première fois que j’écris un article sur la question du ROI du collaboratif. Je ne vous refais pas l’éternel débat sur comment il peut-être compliqué de calculer des données difficilement quantifiable comme la e-reputation, à la mode actuellement. Mais dans un post de la semaine dernière Jacob Morgan m’a fait découvrir une étude sur les gains liés aux outils collaboratif ou ROC (return on collaboration). Voici ce que j’en retiens.
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Retour sur l’Enterprise 2.0 Forum

J’ai longtemps hésité à publier un billet feedback sur l’Enterprise 2.0 forum qui s’est déroulé la semaine dernière à Paris. En effet, ce billet va porter finalement sur un état des lieux et les principales pratiques des entreprises qui ont mis en place une stratégie de transformation vers une organisation 2.0 (en plus il y a déjà eu plusieurs billets dessus par @ceciiil, @bduperrin ou @fredwpt).
Dernièrement, entre le travail de Cécile Demailly et l’article sur les tops et flops de l’entreprise 2.0, j’avais l’impression d’avoir déjà un peu fait ce travail. Mais bon, 3 raisons m’ont poussé tout de même à écrire cet article :
- Une des meilleurs conférence à laquelle j’ai assisté sur ce thème tant par la qualité des interventions que par les échanges avec la salle (ça aurait été dommage de ne pas en parler, surtout qu’il y aura une suite l’année prochaine)
- Des points qui n’ont pas été abordé dans les 2 articles précédemment cités
- La pédagogie de répétition, il y a que ça de vrai 😉
L’entreprise 2.0 : bienvenue chez les Bisounours ?

Je ne sais pas si vous vous souvenez d’une publicité, il y a quelques années, appelant à aller voter aux prud’hommes sous la forme d’une comédie musicale : en gros tout était merveilleux. Quand on lit des articles sur l’entreprise 2.0, on a toujours l’impression de vivre dans un monde où chacun va aider son prochain, collaborer, faire disparaître les rapports de pouvoir… (ce post a été publié lundi dernier sur Collaboratif info).
Management 2.0 = autogestion ?
Quand on rencontre des responsables d’entreprises, dans le cadre d’un projet de travail collaboratif, les deux craintes qui reviennent le plus souvent sur la table sont la perte de contrôle et l’idée que « collaboratif = anarchie ou autogestion ».
Je vais passer rapidement sur la perte de contrôle (on a confiance dans ses collaborateurs ou pas et ils ont d’autres moyens pour vous mettre la pagaille s’ils le souhaitent, plus de détails ici).
Mais cette idée d’autogestion, je l’entend aussi de plus en plus souvent auprès de gens plus familiarisés avec le concept de management/entreprise 2.0. Alors finalement entreprise 2.0 = autogestion ?
Vers l’entreprise 2.0 : top et flop
La semaine dernière je vous présentais l’enquête de Cécile Demailly (se la procurer ici). Dans cette enquête elle énumère les « Dos and Don’ts » pour mettre en place une transformation vers une organisation 2.0. Cette expression je l’ai traduite dans le titre par top et flop, ce qui n’est pas la traduction littérale et qui n’a pas vraiment d’équivalent français ( ça serait plutôt ce qu’il faut faire et ne pas faire, mais dans un titre c’est pas terrible).
J’aime bien cette idée de Dos and Don’ts, c’est pourquoi je vais reprendre cette partie de son travail (les titres de rubrique) en y ajoutant ma propre vision des choses. J’avais déjà mené ce travail il y a un an (et visiblement les lecteurs que vous êtes avaient apprécié) quand Ross Dawson avait produit sa propre liste. Voyons donc si les choses ont changé en un an.