I think you already know that, but just in case, in a social business project, more widely for an organization tranformation project, communication is essential, and unfortunatly too often underestimate. But when you listen feedbacks about enterprise 2.0 this part is always highlight. You need to share messages with your employees, managers, the top management. Ok, so you have feeling that the title of this post is not related to this issue. Not really, let’s see why.
Chaque année, l’observatoire intranet sort son étude sur les évolutions autour de l’intranet et ce depuis 1999, un document épais et important (plus de 80 page, à visée internationale, même si les 486 interrogés sont à plus de 85% français). De même, avec l’évolution des technologies et usages, on dépasse largement le cadre de l’intranet traditionnel, même si parfois on l’impression que le mot pèse comme un carcan, ou plus largement que l’entrée outil, limite parfois le champs de l’analyse. Que nous réserve le cru de cette année ?
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There is one year, I’ve written an article wich compared the presidential elections and the entreprise 2.0. This month the french president has celebrate is one year birthday at the Elysée. It’s the occasion to translate this article.
Launch a social business project is like a presidential election. There is the pro and the con, the pledge, the spin doctors (consultants)… and if your project is validated, you’ll have to deliver. Let’s see that in details.
Le social business est indissociable de l’engagement des collaborateurs. Or, les enquêtes montrent que 70 % des salariés sont totalement désengagés de leur entreprise et viennent donc plus ou moins « pointer » au bureau. Ces résultats ne peuvent être ignorés. Sans engagement, aucune chance que le collaboratif fonctionne.
Sinon, la forme la plus visible de ce désengagement est la multiplication d’absence (même de courte durée) et la montée en nombre de troubles psychosociaux, avec notamment une baisse compréhensible de l’efficacité collective. Précisons bien sûr que ce désengagement concerne toutes les classes d’âge et niveaux hiérarchiques. Cela commence avec un problème dès l’intégration pour les « nouveaux », mais aussi le management intermédiaire qui se voit réduit à une simple courroie de transmission, sans aucune marge de manoeuvre. Mais voyons plus avant les causes organisationnelles et managériales du désengagement (même s’il y en a de nombreuses autres extérieures à l’entreprise elle-même), en dehors de la questions des relations sociales qui sont un sujet à part entière à ne pas négliger, mais qui n’est pas le sujet de cet article.
Aujourd’hui comme tout les vendredi (enfin pas depuis un mois), toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, retour sur article sur les challenges de l’entreprises 2.0. Cet article peut sembler loin des problématiques du social business, mais pas tant que ça au final et cela renvoi à un article que j’avais écris il y a deux ans déjà . Voyons en les principales idées de l’article.