Social Business : savoir se remettre en question dans un monde en transformation

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benchmarkingDe nombreuses entreprises souhaitent connaître les échecs et succès des projets de social business dans d’autres entreprises afin d’en tirer profit, de comprendre un certain nombre de mécanisme et elles s’organisent dans des groupements comme l’Observatoire des RSE. Méthode louable s’il en est, après tout c’est bien le but des différentes conférences auxquelles je participe, des différents articles publiés sur le web… De même, c’est la force des grands cabinets de stratégie comme McKinsey, qui ont fait notamment de cette capacité à benchmarker, leur fond de commerce. D’ailleurs nous sommes nombreux à nous appuyer sur les études McKinsey car on y trouve des chiffres marquant comme celui-ci :

75% des entreprises utiliseront des outils collaboratifs en 2013

Très bien pour marquer les esprit, mais comme dirait Georges dans une célèbre publicité : What else ?

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Best tweet de la semaine

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 Voici une synthèse de mes tweets francophone préférés de la semaine passée (donc les miens et ceux que je re-tweet). A priori mes tweets abordant les mêmes centres d’intérêts que mon blog, on devrait y trouver de l’entreprise 2.0, des médias sociaux, du management, du social CRM… et les offres d’emplois de ce secteur que j’aurai vu passer sur twitter.

Social business : Les défis à venir de l’entreprise digitale

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atelier-digital-marketingAujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon un article de Dion Hinchcliffe revient sur les transformations sur la manière de gérer votre stratégie digitale, pour pouvoir répondre pleinement aux besoins croissant des entreprises. Voyons cela en détails.

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The stages of development of a community in a team

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communauteI often speak about collaboration or community management, but finally I realize that I have never discussed the various stages of development of a team working in a collaborative way. Maybe your teams are already working this way, but generally they have to cross various stages of maturity before succed to be a real community. Everything is a cycle, a process, which often begins again with the end of a project or changes within the team (hopefully you do not start all over again). If you are interested by that topic, just go and check the community maturity model of the community roundtable, a real work of art, more focus about community maturity inside the all organization.

It goes generally through 4 stages: they can be more or less long, you can spare one of course, it remains a model with all that a model has of restrictive.

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Social Business : Retour sur 2012

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the-enterprise-social-networksComme chaque année (oui ce n’est pas très original), voici un bilan à travers les 10 meilleurs articles (pas forcément les plus lus, ceux que je trouve les plus intéressants) de ce blog.

Petite précision, car c’est année a été un peu spéciale pour moi. D’abord ce mois de janvier consacre l’anniversaire de mon livre sur les réseaux sociaux d’entreprise (il est toujours disponible ici, et surtout pas dépassé par l’actualité de votre entreprise concernant les questions collaboratives, sociales, 2.0…).

De plus, j’ai quitté mon ancien cabinet pour rejoindre Publicis Consultants Net Intelligenz comme Social Business Director EMEA (Europe-Moyen-Orient-Afrique pour son réseau international MSLGROUP) en septembre de l’année dernière. Et donc l’impact sur ce blog a été la rédaction de billet en anglais tous les jeudi (et oui l’internationale, messieurs, mesdames, pour mes clients et pour les équipes qui travaillent sur ce sujet). Sans compter que Publicis Consultants est une agence de communication, donc le lien entre interne et externe est encore plus au coeur de mes réflexions sur cette idée d’entreprise étendue.

Vous avez pu voir aussi que je parle de plus en plus de social business au lieu d’entreprise 2.0, pour finalement parler de la même chose (même si le plus souvent j’essaye de garder les deux termes). Je suis attaché au terme d’entreprise 2.0, mais les choses font que le terme social business est en train de prendre le dessus. Même Andrew McAfee, l’homme qui a inventé le terme enterprise 2.0 fait le mélange des deux. Même si ma vision ne change pas, ma définition non plus, notamment sur le rôle du management et des RH.

Mais venons en au 10 articles qui marque cette année 2012 :

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